A JPMorgan Chase ismét a világ legfejlettebb AI-bankja lett az Evident rangsora szerint. A nagybank ráadásul tovább növelte előnyét, miközben a bankszektor egésze látványosan gyorsította a mesterséges intelligencia bevezetését. Az AI már nem kísérleti projektekben jelenik meg, hanem egyre mélyebben épül be a mindennapi banki folyamatokba.
Nem változott az élmezőny
A JPMorgan Chase ismét megszerezte az első helyet az Evident AI Indexben, amely azt vizsgálja, hogy a világ vezető bankjai milyen szinten alkalmazzák a mesterséges intelligenciát. A dobogó összetétele nem változott 2025-höz képest: a JPMorgan Chase mögött továbbra is a Capital One és a Royal Bank of Canada áll.
A tíz legjobban teljesítő bank között továbbra is erős az észak-amerikai fölény. Az ázsiai-csendes-óceáni térségből egyedül az ausztrál CommBank került be a top 10-be, Európát pedig csak a UBS képviseli.
Az Evident négy fő terület alapján értékeli a pénzintézeteket: az AI-szakemberek száma és minősége, az innovációs teljesítmény, a vezetői elköteleződés, valamint az átláthatóság kerül mérlegre.
Háromszoros tempóra kapcsolt a bankszektor
A rangsor készítői szerint a vizsgált 50 bank AI-képességei az elmúlt egy évben közel háromszor gyorsabban fejlődtek, mint az azt megelőző három év éves átlaga.
Ennek egyik oka, hogy a nagybankok az elmúlt években túljutottak a stratégiaalkotás és az alapvető infrastruktúra kiépítésének időszakán. Egyre több szereplőnél már nem az a fő kérdés, hogy bevezessenek-e AI-megoldásokat, hanem az, hogyan tudják azokat minél több üzleti folyamatba beépíteni.
Korábban már az is jelentős előrelépésnek számított, ha több tízezer munkavállaló hozzáférést kapott ugyanahhoz a generatív AI-eszközhöz. Az élmezőnyben azonban mára ennél jóval tovább jutottak: a mesterséges intelligencia egyre mélyebben kapcsolódik össze a banki munkafolyamatokkal, döntéstámogató rendszerekkel és automatizált folyamatokkal.
Százmillió dolláros eredményeket hozhat az AI
Az AI terjedése már kézzelfogható pénzügyi eredményekben is megjelenik. A Capital One például a ProtectID nevű, kereskedői platformjába épített AI-alapú csalásmegelőzési megoldásával 2025-ben mintegy 150 millió dollár értékű, potenciálisan csalárd autóhitel-kérelmet akadályozott meg.
Az Evident adatbázisában szereplő 50 bank 2021 óta összesen 1107 AI-felhasználási esetet hozott nyilvánosságra. Egyre több ilyen projekt esetében már nemcsak a technológiai megoldást, hanem annak konkrét üzleti eredményét is számszerűsíteni tudják.
A koncentráció ugyanakkor jelentős. A tíz legjobban teljesítő bankhoz köthető az összes mérhető hatással rendelkező AI-felhasználási eset negyede. A közvetlen pénzügyi eredményt hozó projekteknek pedig már a fele.
Egyre többen mérik a megtérülést
A bankok AI-projektjeinek értékelése is kifinomultabbá válik. Míg egy évvel korábban nyolc pénzintézet számolt be tényleges vagy várható megtérülésről, idén már tizenkettő. Az új belépők között szerepel a CommBank, a Lloyds Banking Group és a TD Bank is.
Ez arra utal, hogy a mesterséges intelligencia egyre kevésbé önálló technológiai kezdeményezésként jelenik meg a bankoknál. A vezetők mind gyakrabban ugyanúgy vizsgálják az AI-beruházásokat, mint más üzleti fejlesztéseket: mekkora költséget takarítanak meg, milyen bevételt hoznak, vagy mennyivel csökkentik a működési kockázatokat.
Már nem csak AI-szakembereket keresnek
A bankok továbbra is intenzíven bővítik AI-hoz kapcsolódó csapataikat, de a munkaerőpiaci fókusz is változik. Az Evident szerint a legtöbb AI-szakembert felvevő tíz bank adja a teljes szektor toborzásának jelentős részét. Az új pozíciók több mint negyede ugyanakkor már kifejezetten arra irányul, hogy segítsék a technológia gyakorlati használatát a szervezeten belül.
Ez azt jelzi, hogy a legnagyobb bankoknál a hangsúly lassan eltolódik a modellek és az infrastruktúra létrehozásáról arra, hogyan lehet az elkészült megoldásokat minél szélesebb körben használni.
Alexandra Mousavizadeh, az Evident társ-vezérigazgatója szerint 2026 volt az az év, amikor a mesterséges intelligencia banki használata lényegében ipari szintre lépett. Úgy látja, a vezető bankokat ma már nem önmagában az alkalmazott AI-modellek különböztetik meg, hanem az a teljes technológiai és szervezeti háttér, amelyet köréjük építettek.
A verseny így egyre kevésbé arról szól, hogy ki fér hozzá a legerősebb modellhez. Sokkal inkább arról, melyik bank tudja azt biztonságosan, mérhető eredmények mellett és nagy léptékben beépíteni a saját működésébe.
(Forrás: Finextra)
(Borítókép: Depositphotos)
