A JPMorgan április végére élesíti új, AI-ügynököket használó onboarding-rendszerét. Az eddig öt napig tartó folyamat egy perc alá rövidül. A bank a teljes folyamatot újragondolta. A dokumentumellenőrzéstől a szankciós szűrésig és a kockázatértékelésig minden lépést egyetlen agentic motor visz végig. A megközelítés nem szigetszerű kísérlet. A JPMorgan idén 19,8 milliárd dollárt költ technológiára és AI-ra. Az ING és a Standard Chartered is hasonló keretrendszerekről beszél – a probléma egész iparágat érint.
Ami öt napig tartott, most egy perc alatt fut le
A számok mögött egész munkafolyamat-átalakítás áll. A korábbi KYC-ellenőrzés napokig tartott. A munkatárs futtatta egyik ellenőrzést a másik után, és csak az eredmény birtokában lépett tovább. Külön rendszerek tárolták a dokumentumokat, a szankciós listákat és a kockázati besorolást. A JPMorgan új rendszerében ezt egyetlen agentic ügynök orchesztrálja, manuális koordináció nélkül. A bank korábban közölt eredményei szerint AI-alapú KYC-motorjuk már most 90 százalékos termelékenységnövekedést ért el. Az új onboarding-rendszer ennek a logikának a kiteljesedése: az ügyfél a kérelem feltöltésétől percen belül megkapja a választ. Az „agentic-first” kifejezés mást jelent. A folyamatot nem AI-val gyorsítják fel, hanem AI-ra építik újra.
Megérkezik a Know Your Agent-keret
A felgyorsult ügynök-folyamatok új kérdést tesznek fel: ki felel azért, ha az AI hibázik? Erre próbál választ adni a szingapúri MetaComp Know Your Agent (KYA) keretrendszere, amelyet áprilisban a Money20/20 Asia rendezvényen jelentettek be. A KYA négy pillérre épül: az ügynökök azonosítása és regisztrációja, a jogosultságkezelés, a viselkedés-monitorozás és az ökoszisztéma-szintű kormányzás. Egyetlen logikába rendezi az AI-ügynökök életciklusát. A háttérben a szingapúri IMDA januári, ágazatközi AI-ügynök-keretrendszere áll. Lawrence Wong miniszterelnök a pénzügyi szektort az AI-stratégia négy nemzeti prioritása közé jelölte ki. A keret nyitott: bármely pénzintézet, szabályozó vagy hálózati partner csatlakozhat hozzá.
Mire jut a magyar és uniós felügyelet?
A magyar és uniós bankok számára a KYA még friss kifejezés. Az Európai Unióban azonban már most látható, hova fut az időzítés. A 2026 augusztusában élesedő uniós AI-rendelet épp a magas kockázatú banki AI-rendszerekre szab új követelményeket. Egy KYC-ügynök, amely percen belül engedélyez egy ügyfelet, pontosan ebbe a kategóriába tartozik. Magyarországon a KYA-jellegű keretrendszerről egyelőre nincs nyilvános szabályozói jelzés. A bankok futtatnak AI-projekteket, de a felelősségi keretről egyelőre kevés a nyilvános információ. Magyar szempontból tehát a JPMorgan bejelentése nem versenytárs-, hanem előjelként hat. A következő tizenkét hónapban a hazai bankokat nem az fogja megkülönböztetni, hogy bevezetik-e az agentic AI-t. A különbséget az hozza, hogy a felelősség oldalán mire vannak felkészülve.
