Marc Benioff, a Salesforce vezérigazgatója szerint az AI alapjaiban alakítja át a vállalati szoftverek világát, és olyan hatékonyságnövekedést hozhat, amely korábban elképzelhetetlen volt. A vállalat vezetője úgy véli, hogy az AI és az emberi munkavállalók együttműködése teljesen új szintre emelheti a cégek működését.
Az AI olcsóbbá és gyorsabbá teheti a munkát
Benioff az All-In podcastban beszélt arról, hogy az AI már most jelentősen növeli a termelékenységet. Szerinte a technológia lehetővé teszi, hogy a vállalatok gyorsabban fejlesszenek, értékesítsenek és vezessenek be új megoldásokat, miközben csökkentik a költségeket.
„Minden olcsóbb lesz előállítani, és minden hatékonyabbá válik” – fogalmazott.
A Salesforce vezetője szerint az AI-eszközöknek köszönhetően olyan feladatokat is el lehet végezni, amelyek korábban túl idő- vagy erőforrás-igényesek voltak. Ebben kiemelt szerepet játszanak az AI-alapú kódolóügynökök és az emberi szakemberek együttműködése.
Az ügyfélélmény is új szintre léphet
Benioff szerint a legnagyobb változást az ügyfelek fogják érzékelni. A Salesforce CRM-rendszerei, valamint a Slack platform AI-funkciói olyan lehetőségeket teremthetnek, amelyekre korábban nem volt példa.
„Amit az ügyfeleinkért tehetünk, az példátlan. Szinte lehetetlen leírni, mire leszünk képesek. Egyszerűen fantasztikus lesz” – mondta.
A Salesforce az „agentic enterprise” korszakára készül
A Salesforce az elmúlt években az úgynevezett „agentic enterprise” koncepció köré építette AI-stratégiáját. A vállalat szerint a jövőben az AI-ügynökök és az emberek közösen végzik majd a munkát egyetlen integrált platformon.
Benioff korábban úgy fogalmazott, hogy a Salesforce-t teljesen újraépítették annak érdekében, hogy az AI-ügynökökre épülő vállalatok operációs rendszerévé váljon. A koncepciót először a Dreamforce 2025 konferencián mutatták be, és azóta a vállalat AI-fejlesztéseinek központi elemévé vált.
Az AI nem megöli a szoftvereket, hanem átírja őket
A Salesforce vezére többször is felszólalt az úgynevezett „SaaSpocalypse” narratíva ellen, amely szerint az AI fokozatosan kiváltja a hagyományos vállalati szoftvereket. Benioff szerint valójában nem a szoftverek eltűnéséről van szó, hanem azok átalakulásáról. Ahogyan az AI a munkaköröket is átformálja, úgy a vállalati alkalmazásokat is új alapokra helyezi.
A vezérigazgató szerint az AI-korszak a vállalati szoftveripar számára még csak most kezdődik, és a következő években a technológia egyre mélyebben épül majd be a mindennapi üzleti folyamatokba.
(Forrás: Techradar)
(Címlapkép: Depositphotos)
