A RowanHill Digital e heti esettanulmányából többet megtudhattunk a folyamatosan változó ügyfél igényekhez való alkalmazkodásról és a bankipar technológiai fejlődéséről, azon belül a világszerte alkalmazott csevegő alkalmazásokról és saját fejlesztésű chatbotokról. A koronavírus időszaka alatta hamar sikerült bevezetniük a pénzintézeteknek a fizikai csatornákat helyettesítő digitális szolgáltatásokat. Továbbá megtudhattuk, hogy a chatbotok alkalmazásával az ügyfelek kényelmesen és időtakarékosan végezhetik pénzügyeiket, míg humánerőforrás szempontjából a bankoknak pedig megtakarításokkal jár.
Az aktuális RowanHill Digital esettanulmányáról bővebben itt olvashatnak.
