Az ING elfogadja az elekronikus aláírással benyújtott hitel kérelmeket

Az ING bejelentette, hogy a legális e-aláírási platformon keresztül megszerzett digitális aláírásokat most minden lakáshitel-kérelemnél elfogadják.

Az ApplyOnline-on keresztül benyújtott lakáshitel-kérelmet elektronikus aláírással fogadják el, amik hivatalos e-aláírási platformok segítségével nyújtottak be, mint például a DocuSign-on keresztül.

Ez az új szabályozás, az újonnan benyújtott hitelekre alkalmazandó, mind az új, mind a meglévő ING lakáshitel-ügyfelek számára azonnali hatályba lép.

Az új szabályozás az alábbi kérelmekre vonatkozik:

  • kölcsön igénylési űrlapok
  • lakáshitel-változás bejelentő lap
  • azonosító nyomtatványok
  • fix kamat zárolási kérelem
  • kölcsön kézbesítési nyomtatvány

Emellett, további kiegészítéseket vezettek be a jelentkezési folyamatok leegyszerűsítése érdekében a COVID-19 világjárvány és az ebből adódó társadalmi távolságtartási követelmények közepette.

A múlt hónapban az ING bejelentette, hogy bevezeti a brókerek számára a videótechnológia használatát, ezzel segítve őket, hogy ellenőrizni tudják az ügyfelek személyazonosságát, hiszen „a közvetítő és az ügyfél közötti személyes meghallgatás jelenleg nem lehetséges”.

A brókereknek az alábbi lépéseket kell követniük a videón keresztül történő ügyfélazonosítás során:

  • A bróker bekéri és fogadja az ügyfél érvényes személyazonosító okmányának másolatát.
  • A bróker videóbeszélgetést kezdeményez ügyfélazonosítás céljából.
  • Az ügyfél megjeleníti az eredeti azonosító okmányait a képernyőn.
  • A bróker ezután meggyőződhet arról, hogy a videóban szereplő dokumentumok megegyeznek a korábban elküldött példányokkal, továbbá valós kérelemről van-e szó, a dokumentumok pedig pontosak és érvényesek.
  • A kérelemhez egy új azonosító űrlapot is csatolni kell.

Az ING azonban kijelentette, hogy fenntartja a jogot azokra az esetekre, ha bizonytalan az ügyfél személyazonossága és ehhez további igazolásokat kérhet be.

Forrás: fintechbusiness

Visnyei Zsófi

E-mail címed nem kerül nyilvánosságra.