Alig húsz hónap alatt, 2021 szeptemberi indulása óta a Chase, a digitális banki platform elképesztő mértékben, több mint 1,6 millióra növelte brit ügyfélkörét. Előző év májusa óta megháromszorozódott az ügyfélszám, a betétállomány pedig ugyanebben az időszakban közel megduplázódott, 10 milliárd dollárról 19 milliárd dollárra emelkedett. Jelenleg az online bank naponta több mint egymillió tranzakciót bonyolít le, ami jól jelzi növekvő népszerűségét.
A Chase Bank, hivatalos nevén JPMorgan Chase Bank, a JPMorgan tulajdonában lévő globális pénzügyi szolgáltató vállalat. A cég szolgáltatások széles skáláját kínálja, beleértve a személyes banki szolgáltatásokat, hitelkártyákat, jelzáloghiteleket, autófinanszírozást, befektetési tanácsadást és még sok mást. 2021-ben indította el digitális banki tevékenységét az Egyesült Királyságban, átfogó és felhasználóbarát digitális banki élményt nyújtva az ügyfeleknek.
A bank sikerének titka a jelek szerint a kiváló digitális felület, valamint a kiemelkedő minőségű ügyfélszolgálat iránti rendíthetetlen elkötelezettség. Ez a nyerő kombináció tette lehetővé, hogy a Chase a 2023-as British Bank Awards-on rangos címeket zsebelt be, köztük a legjobb brit bank, folyószámla és megtakarítási számla címeket. A digitális bank nagyszerű teljesítményét tükrözi a 4,9-es App Store értékelés, a 4,7-es Google Play Store értékelés és a 4,1-es Trustpilot pontszám. A kiváló ügyfélkiszolgálásról tanúskodva a MoneySavingExpert olvasói januárban a Chase-t a legjobb banknak választották.
A szuperapp irányába halad a Chase
A digitális bank ügyfelei február óta további kényelmet élvezhetnek, mivel közvetlenül a Chase alkalmazásból tekinthetik meg befektetési számláikat a Nutmegnél, a bank vagyonkezelő leányvállalatánál. Emellett az új Nutmeg-ügyfelek az alkalmazáson keresztül is regisztrálhatnak befektetésekre, ezzel is fokozva a felhasználói élményt.
A Chase egy sor csábító pénzügyi terméket is bemutatott. Köztük a folyószámla-egyenlegek egy százalékos kamatát, a könnyen hozzáférhető megtakarítások 3,3%-os évesített kamatát, valamint a bankkártyás kiadások után járó egy százalékos készpénzvisszatérítési jutalmat.
Sanjiv Somani, a Chase és a Nutmeg brit vezérigazgatója üdvözölte a fogyasztók körében elért sikereket. Örül, hogy a fogyasztók ilyen pozitívan reagáltak a szolgáltatásukra, és egyre szélesebb körben használják az alkalmazást banki igényeik kielégítésére. Szándékuk, hogy idővel a banki termékek teljes skáláját kínálják – beleértve a Nutmeg befektetési termékek teljes körű integrálását az alkalmazásba. Így az ügyfelek számára lehetővé válna a Chase-nél történő összehangolt költekezés, megtakarítás, befektetés és hitelfelvétel.
(Forrás: Finextra)
