Szögezzük le, csapatban játszunk.
Persze a csapatban mindig van egy vagy két sztár, akikre hajlamosabbak vagyunk nagyobb figyelmet fordítani. Ettől még a csapat minden szereplőjének megvan a feladata, ha nincs háttértámogatás, a sztárok sem tudnak jól teljesíteni.
Digitalizálunk, papírmentes folyamatokat dolgozunk ki minden területen, természetesen ez igaz a pénzügyi világ szereplőire is. Szinte mindent el lehet intézni a neten keresztül, nyithatunk számlát, köthetünk biztosítást, fizethetünk online. Szinte. Mert még mindig maradtak területek, ahol ragaszkodunk a papír alapú szerződéskötéshez, a személyes megjelenéshez. Ez pedig a hatékonyság rovására mehet. Igen, a kártyaelfogadásra gondolok, a pénzügyi szolgáltatások extrém vonalára. Extrém, hiszem a kártyaelfogadás 90%-ban IT szolgáltatás. Most ezen a területen a sor, itt kell lépnünk előre. Minden szükséges támogatás már adott ehhez, minden adat online lekérhető, elérhető.
5 perc is elég
A tavaly novemberben elindított Infrastruktúra-fejlesztési programunk – amit Doppio névre kereszteltünk- első pillérében is ezt a területet karoltuk fel és támogatjuk a partnereinket, hogy mihamarabb kínáljanak digitális on-boardingot. A jó hír, hogy egyre több fintech-nek mondható cross-border elfogadó már meglépte ezt, így esetükben akár 5 perc is elegendő lehet egy káryaelfogadási szerződés megkötéséhez. A terminál pedig futárral érkezik a kereskedőhöz 3-4 napon belül. Persze lehet, hogy vannak olyan pénzügyi szolgáltatók, akik erre nem kapják fel a fejüket; mondván „vigyék, nekem nem termeli ki a minimumot sem”. Ebben igazuk van: verébből soha nem lesz sas, azaz a hagyományos modellben nem szabad gondolkodnunk. Dobozos ajánlatok kellenek a kritikus tömeg eléréséhez, és megragadni az okostelefon adta lehetőségeket.
A technológia már ott van
A POS evolúcióban néhány évvel ezelőtt megjelentek az mPOS-ok. Nekem személy szerint nagyon bejött, de volt, aki szkeptikus volt az új megoldással szemben. Most már tudjuk, van olyan szegmens ahol tökéletesen illeszkedik az igényekhez. Az mPOS esetében a kártyaadatok és a PIN kezelés maradt a cél hardware-en, a kereskedői user interface és az adatkommunikáció került át az okostelefonba. Már ez a lépés is jelentősen átalakította az üzleti modellt.
Színre lép a SoftPOS
Ehhez képest az idei év slágere a SoftPOS (Software POS) még egy lépést tett előre. Jelenleg három SoftPOS megoldás verseng a kereskedők és az elfogadók kegyeiért:
Az első megoldás a Dongle SoftPOS. A Dongle SofPOS esetében még szükségünk van egy gyufásdoboz méretű kártyaolvasóra, de a PIN megadás már az okostelefonon történik. Nagy előnye, hogy dongle-ben van az NFC, és szinte az összes, piacon található Android és iOS okostelefonhoz kapcsolható.
A SoftPOS-ok másik két típusa (cPOC és sPOC) már külön hardware nélkül, kizárólag az okostelefon perifériáit használja. Előbbi (cPOC) már PCI megfeleléssel is rendelkezik, PIN bevitelt nem támogat, de erre egy walletes fizetés esetén nincs is szükség. Az NFC persze alap elvárás mindkettőnél, ahogy az Android 10 op. rendszer is. Amiben ez nagy előrelépés lesz; az az installáció. Felmegyek az app store-ba és letöltöm. Beregisztrálok, beazonosítom magam és mehet a kártyaelfogadás.
A Doppio programunkban erre is gondoltunk, az új technológiák bevezetésében is támogatjuk a piacot.
A digitalizáció igazi nyertesei
Mi a konklúzió? Az, hogy hamarosan megnyílik egy időablak, amikor a kereskedők kegyeiért megy majd a harc. Lesz egy soha nem látott keresleti piac, főként a Micro és SME szegmensben. A UX legalább olyan fontos lesz, mint az ár. Ennek a futamnak azok az elfogadók, fizetési szolgáltatók lesznek a nyertesei, akik hajlandóak és mernek a lépést tartani a digitalizációval, és a megváltozott igényekhez igazodva win-win megoldásokkal előrukkolni.
Végül, de nem utolsó sorban, örömmel jelentem be, hogy a Mastercard.hu egy új micro site-tal bővült: Úgy gondoltuk segítünk a kereskedőknek eligazodni a terminálok és a kártyaelfogadók világában. Erről az oldalról 1 klikk távolságba hoztuk azon partnereink nevét, akiknél a kereskedők kártyaelfogadásért kopogtathatnak.: https://mstr.cd/infrastruktura_kkv
Forrás: Szász Ferenc – Linkedin
