Egy brit kutatás szerint a közösségi médiában terjedő pénzügyi tanácsok többsége gyenge minőségű. A finfluencerek posztjainak döntő része nem tünteti fel a készítő szakmai hátterét, és sokszor a szükséges figyelmeztetések is hiányoznak.
A közösségi médiában pénzügyi tanácsokat osztó influencerek, vagyis finfluencerek tartalmainak többsége gyenge minőségű – állapította meg a Queen Mary University of London friss kutatása. A kutatók közel 2500 finfluencert elemeztek az Instagramon, a TikTokon és a YouTube-on, emellett több mint 4200, 18 év feletti brit felnőttet kérdeztek meg pénzügyi információszerzési szokásaikról.
A legtöbb pénzügyi tartalom nem megbízható forrásból érkezik
Az eredmények szerint a pénzügyi útmutatást tartalmazó posztok többsége nem megbízható intézményektől – például a brit Money and Pensions Service-től vagy a Financial Conduct Authoritytől – érkezik, hanem független tartalomgyártóktól.
A kutatók platformonként 1000 bejegyzést vizsgáltak meg, és azt találták, hogy a posztok csaknem 90 százaléka több negatív, mint pozitív minőségi jellemzőt tartalmazott.
Különösen problémás, hogy a bejegyzések mindössze 8-9 százaléka jelezte egyértelműen a tartalomkészítő releváns szakértelmét. A szükséges közzétételek, figyelmeztetések vagy felelősségkizárások is ritkák voltak: ezek csak a posztok 12-13 százalékában jelentek meg.
A felhasználók ennek ellenére bíznak a finfluencerekben
Mindez azért jelent komoly kockázatot, mert a közösségi média mára fontos pénzügyi információforrássá vált. A megkérdezettek kétötöde használja pénzügyi útmutatásra ezeket a felületeket, főként azért, mert könnyen elérhetők, érthetőnek tűnnek, és sokféle információt kínálnak.
A válaszadók 31 százaléka az elmúlt évben ki is próbált valamilyen közösségi médiában látott pénzügyi tippet, vagy döntést hozott annak alapján. Közülük 70 százalék többnyire pozitív eredményről számolt be, 27 százalék vegyes tapasztalatokat szerzett, míg 3 százalék főként negatív következményekről beszélt.
A kutatás szerint a pozitív kimenetelről gyakrabban számoltak be nők, gyakori közösségimédia-használók, valamint azok, akik eleve magasabb pénzügyi tudással rendelkeztek. Ez arra utal, hogy a pénzügyi jártasság továbbra is kulcsszerepet játszik abban, ki tudja jól értelmezni az online tanácsokat.
Sokan ellenőrzik az információkat, de nem elég alaposan
A felhasználók többsége tisztában van a közösségi médiás pénzügyi tartalmak korlátaival, de az ellenőrzési módszereik gyakran gyengék.
A válaszadók 94 százaléka állította, hogy ellenőrzi a látott információkat, sokan azonban csak a kommenteket olvassák el. A forrás hitelességét 58 százalék vizsgálja, megbízható weboldalakkal pedig 49 százalék veti össze az állításokat.
A kutatás a szabályozási tudatosság hiányára is rámutatott. A válaszadók több mint fele nem tudta, hogy jogilag különbség van az általános pénzügyi útmutatás és a szabályozott pénzügyi tanácsadás között. Négyből tíz megkérdezettet meglepett, hogy a közösségi médiában megjelenő pénzügyi útmutatások többsége nem tartozik a jelenlegi szabályozás hatálya alá.
A YouTube jobban teljesített, mint a TikTok és az Instagram
A platformok között jelentős különbségek mutatkoztak a tartalmak minőségében.
A YouTube-videók következetesen több pozitív minőségi jellemzőt mutattak, mint az Instagramon vagy a TikTokon megjelenő tartalmak. A YouTube-bejegyzések közel ötöde feltüntette a készítő szakértelmét, míg ez az arány Instagramon csak 2,2 százalék, TikTokon pedig 3,9 százalék volt.
A platformok felelőssége is nő
Kristina Church, az Aberdeen Group Charitable Trust elnöke szerint a szabályozók szerepe fontos, de önmagában nem elég. A platformoknak is felelősségük van abban, hogy az online pénzügyi tartalmak megfeleljenek alapvető minőségi elvárásoknak, és ne terjedhessenek könnyen félrevezető tanácsok.
Eileen Tipoe, a jelentés szerzője szerint ugyan léteznek hasznos finfluencer-tartalmak, de a kutatás egyértelmű szakadékot mutat a közösségi médiás pénzügyi útmutatások növekvő hatása és a rájuk vonatkozó felügyelet szintje között.
A tanulság világos: a közösségi média segíthet közelebb hozni a pénzügyi témákat a felhasználókhoz, de a gyorsan fogyasztható pénztippek nem helyettesítik a hiteles forrásokat és a szakmai tanácsadást.
(Forrás: Financial Times)
(Címlapkép: Depositphotos)
