Új, mesterséges intelligenciára épülő asszisztenst vezet be Európában a Revolut. Az AIR közvetlenül a pénzügyi alkalmazásba épül be, így a felhasználók egyszerű kérdésekkel elemezhetik költéseiket és befektetéseiket, kezelhetik utazásaikat, vagy akár RevPontjaik felhasználásához is segítséget kérhetnek. Az új funkció fokozatosan a magyar ügyfelek számára is elérhetővé válik.
A több mint 80 millió ügyféllel rendelkező Revolut szeptember 1-jén jelentette be az AIR, vagyis az AI by Revolut európai bevezetését. A vállalat nem egy sima ügyfélszolgálati chatbotként tekint az új megoldásra: az asszisztens közvetlenül hozzáférhet az alkalmazás különböző funkcióihoz és a felhasználó számára releváns pénzügyi információkhoz, így egyetlen beszélgetésből többféle feladatot is képes kezelni.
A fejlesztés egyik legfontosabb eleme éppen ez az integráció. A Revolut alkalmazása az elmúlt években a fizetésektől és devizaváltástól messze túlnőtt eredeti funkcióin. Megjelentek benne többek között befektetési, megtakarítási, utazási és hűségprogramhoz kapcsolódó szolgáltatások. Az AIR ezek között egyfajta közös kezelőfelületként működhet.
Elég lesz csak kérdezni a pénzügyeinkről
Az AIR egyik fő felhasználási területe a mindennapi pénzügyek áttekintése. Ahelyett, hogy a felhasználó különböző menüpontokban keresné ki tranzakcióit vagy költési statisztikáit, természetes nyelven tehet fel kérdéseket.
Megkérdezheti például, hogy mennyit költött élelmiszerre az előző hónapban, az asszisztens pedig a rendelkezésére álló adatok alapján összegzi a releváns kiadásokat. Az AIR az előfizetések kezelésében is segíthet, sőt az elveszett bankkártya ideiglenes befagyasztása is kezdeményezhető rajta keresztül.
Ez jelentős változást hozhat abban, ahogyan a felhasználók a banki alkalmazásokat kezelik. A hagyományos felépítésben az ügyfélnek kell tudnia, melyik funkciót hol találja. Az AIR esetében elég megfogalmazni, mit szeretne megtudni vagy elintézni, a rendszer pedig elvezeti a megfelelő információhoz vagy művelethez.
A befektetéseket is figyelheti az AIR
Az asszisztens a Revolut befektetési szolgáltatásaival is együttműködik. A felhasználók olyan kérdéseket tehetnek fel neki, mint például, hogyan teljesít egy adott részvény, vagy mekkora hozamot értek el saját befektetéseiken az adott hónapban.
Az AIR ezzel a portfólió követését is egyszerűbbé teheti, különösen azok számára, akik nem szeretnének különböző grafikonok és kimutatások között navigálni. Fontos ugyanakkor, hogy az ilyen információk nem minősülnek befektetési tanácsadásnak. A részvénybefektetések továbbra is kockázattal járnak, a múltbeli teljesítmény pedig nem garantálja a jövőbeli eredményeket.
Az utazásszervezésbe is belép a Revolut asszisztense
A pénzügyek mellett az utazás az AIR másik hangsúlyos területe. A felhasználó leírhatja, milyen útra készül, az asszisztens pedig többnapos útitervet állíthat össze, segíthet megtalálni az optimális időpontot, illetve figyelembe veheti a korábbi foglalásokat és költési előzményeket is.
Az AIR a Revolut Stays szolgáltatásán keresztül szálláskeresésben és -foglalásban is segíthet, valamint a megadott költségvetéshez illeszkedő helyi programokat ajánlhat.
Ehhez kapcsolódik a RevPontok kezelése is. A felhasználók megkérdezhetik az asszisztenstől, hogyan gyűjthetnek vagy használhatnak fel pontokat egy közelgő utazáshoz. A pontok bizonyos esetekben közvetlenül utazási szolgáltatásokra és kiegészítőkre, például eSIM-re vagy reptéri várótermi belépőre is beválthatók.
Kiemelt kérdés az adatvédelem
Egy pénzügyi AI-asszisztens esetében különösen érzékeny terület, hogy mi történik a felhasználók adataival. A Revolut közlése szerint az AIR ugyanazokra az adatvédelmi és biztonsági követelményekre épül, mint az alkalmazás többi része.
A vállalat nulla adatmegőrzési szabályzatot alkalmaz a közreműködő külső AI-partnereknél. Ez azt jelenti, hogy a Revolut szerint az ügyfelek adatait ezek a partnerek nem tárolják, és külső AI-modellek betanítására sem használják fel.
Julia Ponomareva, a Revolut ügyfélélményért és AI-termékekért felelős partnere és vezérigazgatója szerint a fejlesztéssel a vállalat a hagyományos, menükre és különálló felületekre épülő alkalmazáshasználattól szeretne elmozdulni. A cél, hogy a pénzügyek kezelése egy szöveges üzenet elküldéséhez hasonlóan egyszerű legyen, miközben az ügyfél megtartja az irányítást saját adatai és döntései felett.
Magyarországon is fokozatosan jelenik meg
Az AIR európai bevezetése 2026. szeptember 1-jén kezdődött meg, és a funkció Magyarországon is elérhető lesz. A Revolut fokozatosan aktiválja az asszisztenst az ügyfelek számára, így nem feltétlenül jelenik meg egyszerre minden felhasználó alkalmazásában.
Akiknél már elérhető, azok a képernyő közepéről lefelé húzva, illetve a Profil → Csevegések → AIR útvonalon indíthatják el.
Az AIR bevezetése jól mutatja, milyen irányba mozdulhatnak tovább a pénzügyi szuperappok. A szolgáltatások számának folyamatos növelése mellett egyre fontosabbá válik az is, hogyan lehet ezeket egyszerűen elérhetővé tenni. A Revolut válasza erre egy olyan beszélgetésalapú felület, amely a pénzügyi adatok elemzésétől az utazásszervezésig több, korábban különálló funkciót kapcsol össze.
(Forrás: Sajtóközlemény)
(Címlapkép: Revolut)
