Miközben Magyarország még mindig az európai sereghajtók között van a mesterséges intelligencia üzleti alkalmazásában, a hazai kis- és középvállalkozások (kkv-k) érdeklődése látványosan nő az AI-megoldások iránt. Ezt mutatja az AI Start500 program eredménye is: a Peak kezdeményezésére elindított, ingyenes AI-programra több mint 500 magyar kkv jelentkezett néhány hét alatt.
A kezdeményezés célja egyszerű, de ambiciózus: gyakorlati segítséget adni a magyar vállalkozásoknak ahhoz, hogy ne csak halljanak a mesterséges intelligenciáról, hanem valóban használni is tudják azt a mindennapi működésükben.
Magyarország lemaradásban van, de az érdeklődés erős
A számok alapján Magyarország egyelőre komoly hátrányban van az AI vállalati használatát tekintve. 2025-ben a magyar cégek mindössze 7,4 százaléka alkalmaz mesterséges intelligenciát, miközben az uniós átlag közel 20 százalék. Az északi országok ennél is jóval előrébb járnak: Dániában például már a vállalatok 42 százaléka használ AI-t.
A probléma ugyanakkor nem az érdeklődés hiánya. A magyar lakosság körében a ChatGPT és más generatív AI-eszközök használata már közelíti az európai átlagot, vagyis az emberek nyitottak a technológiára. A gond inkább ott van, hogy ezt a nyitottságot a vállalkozások többsége még nem tudta szervezeti szinten működő rendszerekké alakítani.
Az AI Start500 jelentkezőinek adatai is ezt támasztják alá: a résztvevők 82 százaléka már személyesen használ valamilyen AI-eszközt, miközben a cégek 59 százalékánál nincs dedikált IT-erőforrás vagy belső technológiai csapat.
Nem félnek az AI-tól, csak segítségre van szükségük
A program egyik legfontosabb tanulsága, hogy a magyar kkv-k döntő többsége már nem szkeptikus a mesterséges intelligenciával kapcsolatban. A kutatás szerint a jelentkezők 98 százaléka nyitott vagy kifejezetten bevezetésre kész állapotban van, miközben a technológiával kapcsolatos félelmek szinte egyáltalán nem jelentek meg a válaszokban.
A cégek sokkal inkább gyakorlati problémákra keresnek megoldást. A legnagyobb kihívás egyértelműen az adminisztráció: a vállalkozások 63 százaléka szerint a papírmunka és dokumentumkezelés emészti fel a legtöbb energiát. Ezt követi az értékesítés támogatása, az ügyféladatok rendszerezése és az ügyfélszolgálati folyamatok fejlesztése.
Különösen érdekes eredmény, hogy a magyar kkv-k körében háromszor elterjedtebb a ChatGPT használata, mint a CRM-rendszereké. Míg a cégek 69 százaléka használ AI-chatbotot, ügyfélkezelő rendszert csak 23 százalékuk alkalmaz, ERP-rendszert pedig mindössze 12 százalék.
Ez jól mutatja, hogy sok vállalkozás előbb találkozott a generatív AI-jal, mint a klasszikus digitális vállalatirányítási eszközökkel.
A vidéki vállalkozások is aktívak
Az AI Start500 adatai alapján az AI iránti érdeklődés messze nem csak budapesti jelenség. A jelentkezők 79 százaléka vidéki székhelyű vállalkozás volt, és különösen aktívnak bizonyult az észak-alföldi régió.
Ez azért is fontos, mert a vidéki cégek iparági összetétele sokkal jobban tükrözi a teljes magyar gazdaság szerkezetét. Nem csupán technológiai vagy szolgáltató cégek érdeklődnek az AI iránt, hanem gyártók, egészségügyi szolgáltatók, oktatási vállalkozások, építőipari szereplők és tanácsadó cégek is.
A szabadszavas válaszokban ráadásul egy meglepően gyakran visszatérő kifejezés is megjelent: a „belső tudásbázis”. Sok cég felismerte, hogy a vállalati tudás gyakran szétszórtan, dokumentumokban vagy egy-egy kulcsember fejében létezik, és szeretnék ezt rendszerezni, kereshetővé tenni AI segítségével.
„A magyar kkv-szektor nem fél a technológiától, hanem kapaszkodót keres a gyakorlati bevezetéshez. A cégek már érzik, hogy az AI versenyképességi kérdés lett, de sok esetben hiányzik a belső kapacitás és a technológiai háttér a megvalósításhoz” – fogalmazott Sajtos István, az AI Start500 szakmai vezetője.
Egyéves támogatást kapnak a kiválasztott cégek
Az AI Start500 programba bekerült közel 500 vállalkozás 12 hónapon keresztül ingyenesen használhatja az EchoAI platformot, amely öt különböző AI-ügynök segítségével támogatja a napi működést. A rendszer az ügyfélkommunikációtól kezdve a sales-folyamatokon át egészen a belső tudásbázis építéséig több területet lefed.
Azok sem maradtak támogatás nélkül, akik végül nem kerültek be a programba: ők AI-érettségi felmérést, gyakorlati útmutatókat és ingyenes felkészítő anyagokat kaptak.
A Peak saját forrásból finanszírozza a programot, amely közel 100 millió forintos támogatást jelent a hazai kkv-szektor számára.
A következő évek egyik kulcskérdése lesz az AI
Magyarország a Digitális Évtized 2030 program keretében vállalta, hogy az mesterséges intelligenciát használó vállalatok arányát 24 százalékra növeli az évtized végére. Ez gyakorlatilag a jelenlegi szint megháromszorozását jelentené öt éven belül.
Az AI Start500 eredményei alapján azonban a legfontosabb kérdés már nem az, hogy van-e érdeklődés a technológia iránt. A kereslet ugyanis láthatóan megérkezett. A következő időszak feladata inkább az lesz, hogy a magyar vállalkozások megkapják azokat az eszközöket, tudást és szervezeti támogatást, amelyekkel az AI valódi üzleti eredményeket is tud hozni számukra.
(Forrás: Sajtóközlemény)
(Címlapkép: Depositphotos)
