Élen járnak az amerikai hitelszövetkezetek az ügyfeleik edukációjában. Kaliforniai credit union-okat vizsgáltunk, és megnéztük, ők hogyan támogatják ügyfeleik “pénzügyi egészségét”. TrendFM-en hallható Fintech Világa legújabb adásában Suppan Márton, a Peak alapítója és Érczfalvi András műsorvezető Molnár Mártont, a Peak gyakornok tanácsadóját látják vendégül, aki nagyító alá vette az amerikai “takarékbankokat”.
Az Amerikában található hitelszövetkezetek sok tekintetben hasonlóak a korábbi magyar takarékszövetkezetekhez. Általában ezek kisebb pénzügyi intézmények, amelyek helyi vagy regionális szinten tevékenykednek, és gyakran kisebbek, mint a hagyományos bankok. Mindkét típusú intézmény különféle pénzügyi szolgáltatásokat kínál ügyfeleinek, mint például megtakarítási számlák kezelése és hitelnyújtás. Emellett a tagok (ügyfelek) tulajdoni részesedéssel bírnak az intézményben.
A Takarékbank Magyarországon korábban az egyik legkedveltebb pénzügyi intézménynek számított, ahol a magyar lakosság jelentős része vezetett számlát. Az Egyesült Államokban viszont még több, arányosan hasonló hitelszövetkezet található, és ezeknél még többen kezelik a pénzügyeiket. 2022-ben az USA-ban 132 millió ember használta a hitelszövetkezetek szolgáltatásait, ami az ország lakosságának több mint egyharmadát teszi ki.
Az amerikai hitelszövetkezetek népszerűségének titka az ügyfélközpontúság és a közösségi fókusz. Ebből adódóan nagy hangsúlyt fektetnek pénzügyi edukációra, amely ingyenes és sokszínű, így támogatva a közösség fejlesztését. Gyakran terjedelmes blogokkal vagy kurzusokkal, videókkal, de akár workshopokkal támogatják a felnőtt ügyfeleiknek a pénzügyi műveltségét. Emellett nem ritka az sem, hogy még fiataloknak – beleértve a tinédzsereket és kisebb gyermekeket – szóló oktatási anyagokat is összeállítanak, hogy már egészen fiatal korban is megismerkedhessenek a pénzzel.
A Fintech Világa legújabb adásában a kaliforniai credit union-okat vizsgáltuk, és megnéztük, milyen edukációs megoldásaik vannak, és miért olyan egyedülálló amit képviselnek. A teljes adás az alábbi Spotify linken visszahallgatható.
