Augusztus 25-től Magyarországon is megjelennek hirdetések a ChatGPT-ben. Az OpenAI európai terjeszkedésének részeként összesen 31 új piacon vezeti be reklámrendszerét, ezzel a ChatGPT egy újabb fontos digitális hirdetési csatornává válik. A reklámokat egyelőre az ingyenes és a Go csomag felhasználói láthatják, míg a Plus, Pro és Enterprise előfizetések továbbra is hirdetésmentesek maradnak.
Az OpenAI februárban kezdte tesztelni a ChatGPT Ads rendszert az Egyesült Államokban, majd az év során többek között Kanadára, Ausztráliára, az Egyesült Királyságra, Brazíliára, Japánra és Dél-Koreára is kiterjesztette. A mostani, 31 országot érintő európai bővítés az eddigi legnagyobb lépés a hirdetési üzletág nemzetközi terjeszkedésében.
A ChatGPT nem egyszerűen egy új hirdetési felület
A ChatGPT-hirdetések egyik legfontosabb sajátossága, hogy más felhasználói helyzetben érik el az embereket, mint a hagyományos online reklámok.
A keresőkben a felhasználó jellemzően néhány kulcsszóval indul el, míg a ChatGPT-ben részletesen elmondhatja, mit szeretne elérni, milyen szempontjai vannak, és milyen feltételekhez ragaszkodik. Utazást tervezhet, szoftvereket hasonlíthat össze, új telefont kereshet vagy éppen egy szolgáltatás kiválasztásában kérhet segítséget.
Ez a hirdetők számára azért lehet fontos, mert a reklám olyan pillanatban jelenhet meg, amikor a felhasználó már aktívan mérlegeli a lehetőségeit.
Az OpenAI szerint a hirdetések jól elkülönülnek a ChatGPT által generált válaszoktól, és szponzorált tartalomként jelennek meg. A reklámok nem befolyásolják azt, hogy a rendszer milyen választ ad a felhasználó kérdésére.
A vállalat azt is hangsúlyozza, hogy a hirdetők nem férnek hozzá a felhasználók beszélgetéseihez, és az OpenAI nem értékesíti számukra az ügyféladatokat. A felhasználók szabályozhatják a hirdetések személyre szabását is, bár ennek kikapcsolása önmagában nem tünteti el a reklámokat.
A ChatGPT Ads az elmúlt fél évben technológiai szempontból is sokat fejlődött. A kezdeti megjelenés- és kattintásalapú kampányok mellett már üzleti eredményekre optimalizált hirdetések is futtathatók. Az OpenAI bevezette a földrajzi célzást és az egyedi célközönségeket, a kampányok eredményességét pedig saját mérési eszközökkel, valamint külső rendszerekkel is követhetővé tette.
Magyarországon egyelőre korlátozottan lehet hirdetni
Bár a magyar felhasználók már találkozhatnak ChatGPT-hirdetésekkel, a hazai vállalkozások egyelőre nem tudnak egyszerűen belépni egy önkiszolgáló rendszerbe és saját kampányt indítani.
Az OpenAI Ads Manager szélesebb körű európai elérhetősége később várható. A kezdeti időszakban a hirdetők az OpenAI saját hirdetési csapatán, valamint kiválasztott ügynökségi és technológiai partnereken keresztül férhetnek hozzá a rendszerhez.
Ez azt jelenti, hogy a ChatGPT Ads magyarországi megjelenése egyelőre inkább a piac megnyitását jelenti, mintsem azt, hogy minden hazai kis- és középvállalkozás azonnal kampányokat indíthat.
A rendszer jelentősége ugyanakkor túlmutathat egy újabb hirdetési felület megjelenésén. A ChatGPT-ben ugyanis ugyanabban a környezetben találkozik egymással az organikus AI-megjelenés és a fizetett jelenlét.
Egy vállalkozás egyrészt megjelenhet a ChatGPT válaszaiban akkor, ha a rendszer relevánsnak ítéli a felhasználó kérdésére, másrészt fizetett hirdetéssel is elérheti azokat, akik egy adott terméket vagy szolgáltatást mérlegelnek.
Ez egy új marketinglogikát hozhat létre: a keresőoptimalizálás és a fizetett keresési hirdetések mellett egyre fontosabbá válhat, hogy egy márka hogyan jelenik meg az AI-rendszerekben, és milyen módon tudja elérni az embereket közvetlenül a döntési folyamat során.
Szabályozási kérdéseket is felvet az új modell
Az európai terjeszkedéssel párhuzamosan a ChatGPT-hirdetések szabályozása is egyre nagyobb figyelmet kaphat.
Az egyik fontos kérdés az, hogyan lehet egyértelműen elkülöníteni a mesterséges intelligencia tanácsát a fizetett reklámtól. Ez különösen azért érzékeny terület, mert a chatbotokkal folytatott beszélgetések jóval személyesebbnek és közvetlenebbnek tűnhetnek, mint egy hagyományos keresési találati oldal.
Az uniós AI Act tiltja azokat a mesterséges intelligenciára épülő megoldásokat, amelyek manipulatív technikákkal vagy az emberek sérülékenységének kihasználásával jelentős károkat okozhatnak. A chatbotokba épített reklámok azonban még viszonylag új területet jelentenek, ezért a gyakorlat pontos szabályozása csak most kezdhet kialakulni.
Emellett a Digital Services Act alapján az Európai Bizottság azt is vizsgálhatja, hogy a ChatGPT keresési szolgáltatása eléri-e azt a méretet, amely miatt nagyon nagy online keresőnek kellene minősíteni. Egy ilyen besorolás szigorúbb átláthatósági, kockázatkezelési és hirdetési követelményeket jelentene az OpenAI számára.
A ChatGPT Ads európai és magyarországi indulása mindenesetre új korszakot nyithat a digitális marketingben. A Google és a Meta mellé nem egyszerűen egy újabb nagy hirdetési felület érkezik: olyan csatorna jelenik meg, ahol a felhasználók már eleve kérdeznek, összehasonlítanak és döntésre készülnek.
Az lesz a következő időszak egyik legfontosabb kérdése, hogy a vállalkozások milyen gyorsan tanulják meg kihasználni ezt az új környezetet, és hogyan alakul át közben az online ügyfélszerzés megszokott modellje.
(Forrás: OpenAI)
(Címlapkép: Depositphotos)
