Elfogyott a bankok előre megvásárolt mesterségesintelligencia-kerete, és most újat vesznek hozzá. Az nCino banki szoftvercég augusztus 25-i gyorsjelentése szerint már több mint 230 ügyfele vásárolt AI-krediteket. Tavaly év végén még csak 110-en voltak.
A cég Intelligence Unit néven méri és számlázza az AI-használatot, vagyis a bankok nem sima előfizetést fizetnek, hanem a tényleges fogyasztásukat. Sean Desmond vezérigazgató szerint egyes ügyfelek elérték a kezdeti csomagjuk határát. Szavai szerint: „nemrég kezdtük el értékesíteni a további Intelligence Unitokat, ahogy az ügyfelek visszajönnek még többért.”
Az nCino szerepkör szerinti AI-ügynököket kínál, Digital Partners néven. Külön ügynök dolgozik a vezetőknek, az elemzőknek, az ügyfélkapcsolati munkatársaknak és a hitelfeldolgozóknak. Ezek nem kérdésekre válaszolnak, hanem elvégzik a rájuk bízott munkát. Az nCino ezt kettős munkaerőnek nevezi, ahol az emberi és a digitális kolléga egymás mellett dolgozik.
Egy nagyvállalati ügyfél a cég szerint évi 160 ezer munkaórát spórol meg velük, ami több mint 5,5 millió dollár. Ez nagyságrendileg ugyanaz, mint amikor egy norvég alapkezelő 213 ezer munkaórát spórolt egyetlen AI-eszközzel.
A húsz legnagyobb amerikai nagyvállalati ügyfél a határidő előtt hosszabbította meg a szerződését. Ezek az intézmények együtt több mint 900 milliárd dollárnyi eszközt kezelnek, és átlagosan több mint 10 százalékkal magasabb éves díjat fizetnek. Az nCino negyedéves bevétele 161 millió dollárra nőtt, ez 8 százalékos bővülés. A cég a teljes pénzügyi évre 644 és 647 millió dollár közötti bevételt vár.
A banki AI-ról szóló hírek jellemzően szándékot mérnek, nem használatot. A felmérések azt kérdezik, hány bank tervez, tesztel vagy éppen bevezet valamit. Ezekből tudjuk, hogy a bankok többsége már elköteleződött a generatív AI mellett. Az elfogyott kredit viszont mást mér: azt, hogy a bank tényleg használta, amit megvett.
A pilotprojekt és a szokás között pontosan ez a különbség: az egyiket bemutatják, a másikat elhasználják.
(Címlapkép: Depositphotos)
