Gamifikálja, azaz játékosítja hiteleinek törlesztését a Sezzle. A „Buy Now, Pay Later” (BNPL), magyarul „Vásárolj Most, Fizess Később” területén tevékenykedő fintech egy „Payment Streaks” nevű funkciót vezetett be, amelytől azt reméli, hogy színesebbé teszi és megkönnyíti a hitelek törlesztését ügyfelei számára.
A Sezzle a „Payment Streaks” bevezetésével egy játékosított hűségprogramot ad ügyfeleinek. A program keretein belül a felhasználóknak minden egyes beütemezett törlesztőrészletüket egy adott határidő előtt kell befizetniük.
Amennyiben egymás után, sorozatosan több törlesztőrészletet időben befizetnek, egyre magasabb szinte kerülnek a hűségprogramban. Minél magasabb szinten vannak, annál jobb jutalmakat kapnak. Többek között havi nyereményjátékokba kerülhetnek be és bónuszokat kaphatnak újonnan meghívott felhasználók után.
A kezdeményezés célja, hogy az időszerű hiteltörlesztés jutalmazásával fokozza ügyfelei elkötelezettségét és javítsa pénzügyi felelősségvállalásukat.
“A Payment Streaks funkciót úgy terveztük, hogy jutalmazza a fogyasztókat a pénzügyi felelősségvállalás iránti elkötelezettségükért. Tisztában vagyunk azzal, hogy az időszerű törlesztés mennyire fontos a bizalom és a hitelesség építésében. A Payment Streaks program ösztönzi és elismeri felhasználóinkat a fizetési kötelezettségeik teljesítése iránti elkötelezettségükért.”
Charlie Youakim, vezérigazgató és társalapító, Sezzle
A hiteltörlesztés játékosításának előnyei és hátrányai
Több előnye is van a Sezzle újításának:
- Fokozott felhasználói elkötelezettség: A játékosítás színesebbé teszi a felhasználók interakcióját a Sezzle-lel, amelynek köszönhetően az adósságtörlesztés folyamata kevésbé ijesztő és kifizetődőbb lesz.
- Az időszerű törlesztés elősegítése: A Sezzle az időben történő befizetések jutalmazásával a felhasználókat a gyors fizetésre ösztönzi, ami még hitelképességüket és pénzügyi szokásaikat is javíthatja.
- Ügyfélhűség: A többszintű jutalmazási rendszer elősegíti a Sezzle platform iránti mélyebb hűséget, ami potenciálisan támogathatja a felhasználók megtartását.
Ugyanakkor néhány hátrányra is fel kell hívni a figyelmet:
- A félreértelmezés kockázata: A felhasználók a gamifikációt a magasabb szintek eléréséhez szükséges nagyobb kiadásokra való ösztönzésként értelmezhetik, ami esetleg pénzügyi meggondolatlansághoz vezethet.
- Adósságspirál probléma fokozása: A megkezdett sorozatok folytatásához való kötődés tovább erősítheti a BNPL-piacon egyébként is fennálló adósságspirál problémát, amely a hitelek további hitelekkel való törlesztését takarja.
- Potenciális függőség: Fennáll annak a veszélye, hogy a felhasználók túlzottan függővé válnak a jutalmazási rendszertől, ami a pénzügyi felelősségvállaláson túlmutató motivációt jelenthet a fizetések teljesítéséhez.
(Forrás: GlobeNewswire)
(Címlapkép: Depositphotos)