Nemrég írtunk arról, hogy nyomoznak a TSB IT rendszerének leállása kapcsán. Az Independent cikke szerint a bank az újonnan bevezetett számítógépes rendszerének leállása miatt már több mint 12 ezer ügyfelet veszített el. A mai napig a bankhoz 95,613 panasz érkezett, ebből pedig csupán 24,094-et sikerült orvosolni. Az IT leállás idején az ügyfelek számláit is támadás érte, melynek következtében a TSB nem volt képes fenntartani csalással kapcsolatos bejelentővonalát. A bank vezetője elmondta, hogy itt már nem a pénz visszatérítése a legnagyobb feladat, hanem az emberek bizalmának megtartása, illetve visszanyerése.
Reményik Áron
Forrás: Independent
