Az Egyesült Királyságban a neobankok fokozatosan szűkítik a távolságot a hagyományos bankokkal szemben. Úgy tűnik, az agilis és technológiavezérelt megközelítések egyre értékesebbnek bizonyulnak a hagyományos banki modelleknél.
A FinTech Global kutatása az 5 legnagyobb inkumbens bank és neobank historikus letöltéseit vizsgálta az Egyesült Királyságban. Az elemzésből kiderült, hogy 2023. Június 1-ig az inkumbens banki applikációk összesen 50,6 millió letöltést generáltak, míg a top 5 neobanki applikáció összesen 34,7 millió letöltést könyvelhetett el. Ugyanakkor, 2017 és 2022 között a neobankok lenyűgöző, 51%-os átlagos összetett éves növekedési ütemet (CAGR) mutattak az alkalmazások letöltésében, szemben az inkumbens bankok ugyanezen időszak alatt mindössze 5,3%-os CAGR-ével.
A nagy múltú, londoni székhelyű Barclays 12,4 millió letöltéssel az Egyesült Királyság legtöbbet letöltött mobil banki alkalmazásává vált. A Barclays alkalmazásának népszerűsége annak a funkciónak köszönhető, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy más bankok számláit is hozzáadják a felülethez. A nyílt banki rendszer kihasználásával az ügyfelek összekapcsolhatják a különböző bankszámláikat a Barclays alkalmazással, így kényelmesen áttekinthetik pénzügyeiket. Ez a funkció különösen előnyös a több, különböző célú bankszámlával rendelkező ügyfelek számára.
A Revolut 2022-ben 3,31 millió letöltéssel megszerezte az Egyesült Királyság legtöbbet letöltött banki alkalmazása címet. Ez a szám 11,6%-kal magasabb, mint a második legkeresettebb banki app, a Monzo, amely 2,97 millió letöltést könyvelhetett el. A Revolut sikere egyébként nem csak az Egyesült Királyságra korlátozódik. A bank jelenleg 36 országban működik, és további globális terjeszkedést tervez. Brazília, Ecuador, India, Mexikó, Omán és Új-Zéland is a célpiacok között szerepel, néhány régióban már várólista is kialakult.
A neobankok térnyerése sok szempontból fontos
Ugyan a letöltések nem jelentenek automatikusan ügyfeleket, a FinTech Global kutatása rávilágít a bankszektor változó helyzetére és a neobankok növekvő befolyására. Az a tény, hogy a neobankok az alkalmazások letöltése tekintetében egyre jobban felzárkóznak a hagyományos bankokhoz képest arra utal, hogy az ügyfelek egyre inkább vonzódnak a digitális bankok által kínált agilis és tech-központú megközelítésekhez. A neobankok gyakran kínálnak olyan funkciókat, mint az egyszerű számlaregisztráció, az átlátható díjak, innovatív költségvetési eszközök és az összességében jobb ügyfélélmény.
A neobankok sikere továbbá azt is mutatja, hogy az innovatív technológia képes kihívást jelenteni a hagyományos iparágak bevett szereplőinek. A nyílt banki szolgáltatások kihasználásával és a digitális átalakulás felkarolásával a neobankoknak sikerült jelentős felhasználói bázist építeniük, és szolgáltatásaikat világszerte kiterjeszteniük.
Végső soron a bankrendszer ügyfélközpontúbb, technológiavezérelt irányba történő fejlődése a fogyasztók számára fog kedvezni. A piacon több szereplő fog megjelenni, ami magasabb versenyt fog eredményezni. Ezáltal csökkenni fognak a bankolással kapcsolatos költségek, és növekvő szerepet fog kapni az ügyfélélmény és az innováció a versenyképesség fenntartása érdekében.
(Forrás: FinTech Global)
(Címlapkép: Depositphotos)
