Digitális térbe terelik az ügyfélszolgálatokat is

admin
Számos iparágban a piaci verseny és a szabályozói környezet közösen kényszerítik ki a digitalizációt, ilyen a pénzügyi szektor is. Ennek egyik látható eleme, amikor a bankfiókban nem papíron, hanem tableten kell aláírni - hívta fel a…

Integráció a Line Pay és a WeChat Pay között

admin
A LINE Pay mobil átutalási és fizetési szolgáltatás, amely a LINE üzenetküldő alkalmazásban elérhető, bejelentette, hogy alkalmazásukba integrálják a WeChat Pay-t. Miután a rendszerintegráció befejeződött, a WeChat Pay felhasználói…

A beszélgetőrobotok hozzák el az indiai call center végét

admin
A beszélő robotok és az automatikus üzenetküldési rendszerek már most elkezdték átalakítani a call centerek világát, szakértők szerint pedig a humánerőforrás nagy részét az AI fogja helyettesíteni a jövőben. Ezt a trendet erősíti az indiai …