Az elmúlt években viszonylag gyorsan kialakult a digitális banki piac Nigériában. Ezek az új szereplők jobb ügyfélélményt, és kényelmesebb bankolást ígérnek, van, aki a tökéletes ügyfélszolgálat megvalósításával hódít, van aki a díjakban versenyképesebb az inkumbens szereplőknél, többen pedig ötvözik a különféle versenyelőnyöket, és extra szolgáltatásokat is elérhetővé tesznek.
Ama átfogó mód jellemzi őket, hogy amerikai, európai, vagy ázsiai társaikhoz hasonlóan nem rendelkeznek fizikai fiókhálózattal, így mindent az online térben, mobilappon és weboldalaikon keresztül kell megoldaniuk.
A cikkben röviden végignézzük a top játékosokat.
Első helyen szerepel a magánt egyszerűen csak a beszédes ‘the bank of the free’ néven hirdető fintech, akik éppen az elmúlt héten zártak sikeres tőkebevonási kört, mely során 10 millió dollár friss pénzhez jutottak. Elsődleges céljuk, hogy megszabadítsák ügyfeleiket a jellemzően magas banki díjaktól, és egyszerű bankolási lehetőséget adjanak a kezükbe.
A Rubies sok szempontból szerteágazóbb szolgáltatást nyújt, mint a Kuda Bank. Lakossági, vállalati és 18 év alattiaknak szóló megoldásaik is vannak, de kínálnak megtakarítási és befektetési termékeket is. Külön érdekesség, hogy digital bank as a service megoldásokat is kínálnak, azaz más szolgáltatók API alapon használhatják az infrastruktúrájukat, technológiájukat és licenszüket.
Elsősorban mikrohitelekre fókuszálnak, erre építették többi megoldásukat. 2 perc alatti számlanyitást és kártya nélküli ATM-es készpénzfelvételt kínálnak a 200 milliós lakosú ország teljes területén.
Az ALAT egy régi nigériai inkumbens, a Wema bank által létrehozott teljesen digitális szolgáltató. Buy no, pay later, csoportos megtakarítás, és dollár alapú bankkártya megoldások a kommunikációjában kiemelt szolgáltatásai, de ezek mellett további megtakarítási és hitelezési termékeket is kínálnak.
Az ALAT-hoz hasonlóan a gomoney is egy régi inkumbens által alapított digitális banki szolgáltató. Az anyacég ebben az esetben a Strerling bank. A gomoney egyszerű szolgáltatási struktúrával lépett piacra, egyelőre csak a lakossági ügyfeleket célozza online nyitható számlával, bankkártyával, PFM megoldással és bill split lehetőséggel.
A Fundall a fiatalos életstílusra fogékonyak körében hódít, ehhez alakította szolgáltatásait és arculatát is. A gomoney-hoz hasonló szolgáltatásokkal vannak a piacon, extra lehetőség a különböző money request funkciók megléte.
A Diamond bank korábbi vezetője által alapított fintech a mindent ingyen hullámra ült fel, ez a fő kommunikációs elemük. Lakossági és vállalati termékeket egyaránt kínálnak.
A legszembetűnőbb lehetőség az Eyowonál a bankszámlanyitás folyamat: mindössze a telefonszám megadásával megnyitható, és alkalmas pénzküldésre is. Ezek mellett a nulla százalékos kamatozású hiteleikkel tűnnek ki a versenytársak közül.
Gyorsan, online megnyitható számlákhoz egyszerű számlafizetési megoldást, és célhozkötött megtakarítási tervek indításának lehetőségét kínálják.
Összegezve elmondhatjuk, hogy meglepően fejlett digitális banki piacot találunk Nigériában, sok Európai ország megirigyelhetné a fent bemutatott palettát. A szokásos motivációkat, marketinget, kommunikációt és fejlődési görbéket itt is megtalálhatjuk: vannak akik extra szolgáltatásokkal akarnak hódítani, vannak akik az ingyenességgel, mások pedig a gyorsasággal. Találunk egészen jól tőkésített versenyzőket, de látunk inkumbensek által alapított spinoffokat, sőt korábbi bankvezérek által gründolt startupot is.
Suppan Márton
