Komoly fennakadásokat okozott a Google Cloud szolgáltatáskiesése, amely több európai nagybank, köztük a Revolut, az HSBC, a Lloyds és a Bank of Scotland működését is érintette. Az ügyfelek egy része nem tudott hozzáférni az online banki szolgáltatásokhoz, illetve fizetési problémákkal szembesült. A háttérben egy londoni adatközpontot érintő áramellátási incidens állt.
Több ezer Revolut-ügyfél tapasztalt problémákat
A Google Cloud infrastruktúrájában bekövetkezett üzemzavar egyszerre több pénzintézet digitális szolgáltatásait is megbénította. A fennakadások különösen az Egyesült Királyságban és Írországban okoztak nehézségeket, ahol több ezer felhasználó jelezte, hogy nem tud bizonyos banki műveleteket végrehajtani.
A Revolut megerősítette, hogy a szolgáltatáskiesés egyszerre több rendszerét érintette. A fintech szóvivője a BBC-nek elmondta, hogy már a probléma reggeli észlelése óta dolgoznak a helyreállításon, és elnézést kértek az ügyfelektől a kellemetlenségekért. A vállalat ugyanakkor hangsúlyozta, hogy az ügyfelek pénze és személyes adatai továbbra is biztonságban vannak.
Nem a Revolut volt az egyetlen érintett pénzintézet. Az HSBC, a Lloyds és a Bank of Scotland ügyfelei szintén banki hozzáférési problémákról és sikertelen fizetési műveletekről számoltak be. A fennakadások több, egymástól független banknál jelentkeztek, ami hamar felvetette a közös technológiai infrastruktúra meghibásodásának lehetőségét.
Áramellátási probléma okozta a leállást
A Google Cloud később megerősítette, hogy a problémát egy áramellátási incidens váltotta ki a London térségét kiszolgáló europe-west2-b rendelkezésre állási zónában. A hiba több felhőalapú szolgáltatás működését is érintette, ami közvetetten a bankok digitális rendszereiben is fennakadásokat okozott.
A technológiai vállalat az Egyesült Királyságban kedden nem sokkal dél előtt kiadott tájékoztatásában közölte, hogy az áramellátási problémát már sikerült elhárítani. A Google szerint az infrastruktúra-szolgáltatások részleges helyreállása az ezt következő 30 percben várható, a fennmaradó rendszerek működését pedig ezt követően állítják helyre. A szolgáltatáskiesés pontos időtartamáról és az érintett ügyfelek teljes számáról egyelőre nem állt rendelkezésre részletes tájékoztatás.
Egyetlen technológiai hiba több bankot is megbéníthat
Az incidens ismét ráirányította a figyelmet a bankszektor egyik egyre komolyabb technológiai kockázatára. A pénzintézetek jelentős része ugyanis ugyanannak a néhány globális felhőszolgáltatónak az infrastruktúrájára támaszkodik, így egyetlen szolgáltató meghibásodása akár egyszerre több bank működésében is problémákat okozhat.
A Google Cloud mellett az Amazon Web Services és a Microsoft Azure is meghatározó szereplője ennek a piacnak. Bár a felhőalapú infrastruktúra rugalmasságot, skálázhatóságot és költséghatékony működést kínál, a szolgáltatóktól való függőség újfajta kockázatokat is teremt.
A szabályozó hatóságok már korábban is figyelmeztettek az úgynevezett koncentrációs kockázatra, vagyis arra, hogy a pénzügyi rendszer túlzottan kevés technológiai szolgáltatótól válhat függővé. Egy nagyobb üzemzavar ezért nem feltétlenül egyetlen bankot érint, hanem akár a pénzügyi szektor több szereplőjének működését is egyszerre veszélyeztetheti.
(Forrás: Finextra)
(Címlapkép: Depositphotos)
