A “beyond banking”, vagy bankoláson túlmutató szolgáltatásokkal a legtöbb nagy pénzintézet már foglalkozik. Magyarországon az OTP Csoport ennél messzebbre tekint, és egy egész ökoszisztéma kiépítésén dolgozik. A TrendFM-en hallható Fintech Világa legújabb adásában Suppan Márton, a Peak alapítója és Érczfalvi András műsorvezető Fischer Andrást, az OTP Bank innovációs igazgatóját látják vendégül. Fischer András az OTP Bank fintech stratégiájáról beszél, valamint betekintést nyújt a Csoport új termékébe, a fizz.hu-ba.
A “Beyond Banking” fogalom arra utal, amikor egy pénzügyi szolgáltató vagy bank többet kínál ügyfeleinek, mint csupán hagyományos banki szolgáltatásokat. Így a pénzintézet a hagyományos pénzügyi szolgáltatásokon túl kínál szolgáltatásokat, hogy jobban kielégítse az ügyfeleinek igényeit és elvárásait.
Már hat éve építkeznek
Az OTP Csoport már 2017-ben erre a pályára tért, mikor megalapult az OTP Lab. Az OTP Lab egy belső innovációs platformként kezdődött, ahol például startup ötletversenyek zajlottak. Később ennek keretein belül megnyílt az innovációs bankfiók, és robotizációs fejlesztéseket indítottak. Ez egy tudatos építkezés volt egy beyond banking ökoszisztéma felépítésére.
A szervezeti egység eleinte a bank belső működését támogatta csak. Ide tartozott a különböző üzletágak speciális problémáinak megoldása, például a hibrid munkarend kialakítása. De ezen kívül a bank fintech fejlesztéseit is az üzletág támogatja.
Mára már egy olyan önálló szervezeti egységgé nőtte ki magát, amely saját profitot is termel. Ennek hátterében egy olyan beyond banking ökoszisztéma felépítése áll, amely egészen egyedülálló még világviszonylatban is. Ehhez kapcsolódik például a foglaljorvost.hu felvásárlása, amellyel a vállalat erős egészségügyi vonalát erősítették meg egy magánorvos foglaló felülettel. Emellett az otpotthon.hu az OTP Csoport ingatlan kereskedelmi üzletágát erősíti tovább.
Az ökoszisztémát most egy frissen bejelentett online piactérrel egészítik majd ki. A fizz.hu-ra keresztelt webshop egyelőre tesztelési szakaszban van, és csak az OTP Bank kollégái számára érhető el. A Fintech Világa legfrissebb adásában az OTP Bank beyond banking stratégiájáról, az ökoszisztémáról, és a fizz.hu-ról is hallhatnak bővebben. A teljes adás az alábbi Spotify linken visszahallgatható.
