Az OpenAI olyan új ChatGPT-hirdetési formátumon dolgozhat, amely a megszokott céloldal helyett közvetlenül egy vállalati AI-ügynökhöz irányítja a felhasználót. A kattintás után így nem egy weboldal nyílna meg, hanem egy beszélgetés, amely képes kérdések megválaszolására, termékek ajánlására és érdeklődők adatainak rögzítésére.
A megoldás alapjaiban alakíthatja át az online hirdetések működését. A digitális reklámok évtizedek óta ugyanarra a logikára épülnek: a hirdetés kattintást generál, a kattintás pedig egy weboldalra vezet. Az új modellben maga a beszélgetés válna a hirdetés célállomásává.
Automatikusan épülhet fel a vállalati AI-ügynök
A rendszer első lépésként feltérképezheti a hirdető vállalat weboldalát, majd az ott található információkból automatikusan elkészítheti a cég profilját.
Ez tartalmazhatja a vállalkozás általános bemutatását, a gyakori ügyfélkérdéseket, az ügyfélszolgálati információkat és más, a beszélgetéshez szükséges összefüggéseket.
A hirdető ezt követően saját utasításokkal alakíthatná tovább az AI-ügynök működését. A rendszerhez további adatforrások is csatlakozhatnának, például termékkatalógusok, érdeklődői űrlapok vagy a Model Context Protocolon keresztül elérhető, valós idejű üzleti adatok.
Az alaptechnológia a ChatGPT Appok működéséhez hasonló lehet.
A kattintás után azonnal elindulna az értékesítési folyamat
Az új formátum egyik legfontosabb különbsége, hogy a hirdetés nem egy hagyományos webcímre irányítaná a felhasználót. Ehelyett közvetlenül megnyílna a vállalat saját AI-ügynökével folytatott beszélgetés.
Ez lehetővé tenné, hogy a vállalkozás már a kattintás pillanatában válaszoljon az érdeklődő kérdéseire, összehasonlítsa a termékeket, időpontot foglaljon vagy értékesítési érdeklődőt minősítsen.
A felhasználónak így nem kellene egy weboldal menüiben keresgélnie. Elég lenne megfogalmaznia, mit szeretne, az AI pedig a vállalat adatai alapján segítene a következő lépésben.
A beszélgetés válhat az új céloldallá
A megoldás új irányt jelezhet a digitális reklámozásban. A weboldalak továbbra is fontosak maradhatnak, de a hirdetések elsődleges feladata már nem feltétlenül az lenne, hogy látogatókat küldjenek rájuk.
A hangsúly inkább azon lehet, hogy az AI azonnal megértse a felhasználó szándékát, és személyre szabott választ adjon rá.
Egy ilyen hirdetés például képes lehet:
- terméket ajánlani az ügyfél igényei alapján;
- válaszolni a szolgáltatással kapcsolatos kérdésekre;
- szabad időpontot keresni és foglalást indítani;
- hibabejelentést vagy ügyfélszolgálati kérést kezelni;
- érdeklődői adatokat gyűjteni az értékesítési csapat számára.
Egyelőre korlátozott tesztelés zajlik
A funkció jelenleg a jelek szerint csak a ChatGPT Ads Manager korlátozott hirdetői körében érhető el. A felhasználói felületet még nem figyelték meg széles körben, ezért egyelőre nem világos, pontosan hogyan jelennek majd meg ezek a reklámok a ChatGPT-ben.
Az sem ismert, milyen gyakran és milyen helyzetekben ajánlja majd fel a rendszer a vállalati AI-ügynökkel való beszélgetést.
A háttérben épülő infrastruktúra ugyanakkor arra utal, hogy az OpenAI aktívan vizsgálja a chatbotra szabott hirdetések lehetőségét. Ebben a modellben a reklámra kattintva nem egy statikus oldal, hanem egy digitális vállalati képviselő fogadná az érdeklődőt.
(Forrás: Search Engine Land)
(Címlapkép: Depositphotos)
