Biztonsági funkciót vezetett be az OTP Bank a telefonos csalások megelőzése érdekében. Az OTP ügyfelei a MobilBankjukban ellenőrizhetik, hogy valóban a bank ügyintézőjével beszélnek-e telefonon. Az új funkció bevezetésére a banki csalások növekvő száma miatt volt szükség.
Ellenőrzés akár hívás közben
A telefonos csalók egyre változatosabb eszközökkel igyekeznek a jóhiszemű banki ügyfeleket megtéveszteni. Előfordul, hogy az elkövetők egy bank dolgozójának adják ki magukat, és egy hamis történetet kitalálva próbálnak bankkártyaadatokat vagy belépési adatokat kicsalni a gyanútlan ügyfelektől.
Az OTP Bank új fejlesztésével ezeket a csalási kísérleteket az ügyfelek még könnyebben kiszűrhetik. Az OTP MobilBankba belépve, hívás közben a Profil menüpontra (a saját nevük melletti ikonra) kattintva megnézhetik, hogy valóban az OTP munkatársával beszélnek-e.
Az új funkcióval a banki hívás időpontja, a hívószám, valamint az ügyfélszolgálati azonosító is ellenőrizhető. Így ha az ügyfél rákérdez az ügyfélszolgálati azonosítóra, még egy lépés segíthet neki eldönteni, hogy csalóval áll-e szemben. Az applikáció a július 22. után indított hívásokat listázza, így a későbbiekben akár a nem fogadott hívások adatai is azonosíthatók.
Elszaporodtak a pénzügyi csalások
Az MNB adatai alapján mind a kártyás csalások, mind pedig a csalárd átutalások száma és értéke folyamatosan növekszik Magyarországon. A kártyás csalások által okozott kár a 2021-ben mért 1.8 milliárd forintról 2023 első 6 hónapjára 3.5 milliárd forintra nőtt, míg a csalárd átutalások értéke ugyanezen időszak alatt 2.6 milliárdról 8 milliárd forintra emelkedett.
Épp augusztus 1-jével lépett életbe a kormány online pénzügyi csalások visszaszorítása érdekében hozott új jogszabálya. A jogszabály értelmében bevezetésre kerül egy bejelentési és zárolási eljárás, amely az ellopott pénzek hatékonyabb visszaszerzését teszi lehetővé. A joszabály mellett 2025 nyarától egy új technológia is bevezetésre kerül, amely a fizetési mintázatok folyamatos elemzésével, öntanuló módon fogja kiszűrni a csalárd fizetési megbízásokat.
(Forrás: Sajtóközlemény)
(Címlapkép: Depositphotos)
