A CommBank mégsem helyettesíti AI-al az ügyfélszolgálatát
A Commonwealth Bank of Australia visszavonta 45 call centeres állás megszüntetését, miután kiderült, az új híváscsökkentésre tervezett hangalapú bot valójában több munkát generált az embereknek. A bank bocsánatot kért, az érintettek!-->…