A Revolut 2024-ben is folytatta látványos növekedését: a felhasználószám, a bevételek és a nyereség is rekordot döntött. De nem csak a számok figyelemre méltóak. A látványos eredmények nem véletlenek, jól átgondolt stratégia áll mögöttük. A brit fintech cég működését hat olyan alapelv határozza meg, amelyek megkülönböztetik őt a versenytársaktól, és megmutatják, hogyan épül fel egy globális fintech márka.
A számok, amik mögött valódi vízió áll
A Revolut 2024-ben minden korábbinál erősebb pénzügyi évet zárt. A felhasználók száma egy év alatt 38 százalékkal nőtt, így a cég már 52,5 millió ügyfelet szolgál ki világszerte. Az ügyfélbetétek állománya 66 százalékkal, 35 milliárd euróra emelkedett. A bevétel 72 százalékkal 3,72 milliárd euróra nőtt, miközben az adózás előtti nyereség 1,30 milliárd euró lett. Ez 149 százalékos ugrás egyetlen év alatt. A nettó eredmény is figyelemre méltó: 930 millió euró.
Mindez nem csupán egy jól időzített piacra lépés vagy a szerencse műve. A Revolut működését évek óta olyan stratégiai irányelvek mentén szervezik, amelyek nemcsak gyors növekedést, hanem hosszú távú stabilitást is lehetővé tesznek. Ezek az elvek adják a vállalat igazi erejét.
1. A termék az első
A Revolut alapfilozófiája, hogy a felhasználói élmény középpontjában mindig a termék áll. Az elmúlt évtizedben több mint 50 új terméket és szolgáltatást vezettek be. Ezek egy része alapfunkció (például pénzküldés vagy költésértesítő), más része viszont egészen új kategóriát képvisel, mint a kriptokereskedés, utasbiztosítás, stock trading vagy a gyerekeknek szánt Revolut <18 alkalmazás.
A termékfejlesztési döntések a felhasználók visszajelzéseire épülnek. A Sean Ellis-féle növekedési teszteket rendszeresen alkalmazzák, a termékfejlesztési csapatok pedig közvetlenül a CEO-nak jelentenek. Ez nemcsak gyorsabbá, hanem határozottabbá is teszi a fejlesztéseket.
2. Gyorsaság
A Revolut számára a sebesség versenyelőny. Ha egy új termékötlet felmerül, napokon belül elindulhat egy MVP (minimum viable product), és ha nem működik, ugyanilyen gyorsan ki is vezetik.
Nem törekednek arra, hogy minden piacra tökéletes lokalizációval lépjenek be. Ehelyett minimalizálják a belépési küszöböt, majd iterálnak. Ez a fajta opportunizmus, a lehetőségek gyors felismerése és kihasználása tette lehetővé, hogy a Revolut számos országban megelőzze a helyi szereplőket.
3. Hosszú távú gondolkodás
A Revolut egyik legnagyobb erőssége, hogy nem csak olyan termékekbe fektet, amelyek azonnali bevételt termelnek. Számos szolgáltatásuk, például a kriptoeszközök vagy a gyerekeknek szóló pénzügyi edukációs alkalmazás évekkel a tényleges megtérülés előtt indult el.
Ez a hosszú távú megtérülési szemlélet lehetővé teszi, hogy a Revolut olyan területekre is belépjen, ahol más szereplők még csak a piacra lépést mérlegelik.
4. Több, mint banki szolgáltatás
A Revolut stratégiájának egyik kulcsa, hogy nem pusztán digitális bankként tekint magára. A szolgáltatások már rég túlnőttek a számlavezetésen és a pénzküldésen. Biztosítás, részvény- és kriptokereskedés, utazási kedvezmények, előfizetés-menedzselés, illetve vállalkozóknak és szabadúszóknak szóló funkciók is elérhetők.
A megközelítés célja, hogy a Revolut ne csak egy bank, hanem a mindennapi pénzügyek digitális központja legyen. A fejlesztések egy része saját házon belül készül, másokat partnercégekkel közösen vezetnek be. Ez biztosítja a gyors skálázást.
5. Dizájn és a felhasználói élmény
A Revolut alkalmazása nemcsak jól működik, jól is néz ki. A dizájn friss, minimalista és konzisztens. A navigáció logikus, az app gyors és intuitív. Ezek nem csupán esztétikai szempontok. A visszajelzések alapján ez az élmény az, ami miatt a felhasználók nemcsak regisztrálnak, hanem maradnak is.
Folyamatosan tesztelik a felhasználói viselkedést és reakciókat. A cél nem egy univerzális megoldás, hanem az, hogy mindenki számára természetes és egyszerű legyen a digitális pénzkezelés.
6. Teljesítményorientált vállalati kultúra
A Revolut belső működése legalább annyira tudatosan épített, mint a külső termékportfólió. Az elvárások magasak, a tempó gyors, a munka intenzív. A vállalat olyan embereket keres, akik bírják a nyomást – és hajlandó is jól megfizetni őket. De a bérezésért cserébe teljesítményt vár el, és ezt transzparens módon kezeli.
Ez a fajta kultúra nem mindenkinek való, de aki passzol a rendszerbe, annak ez hatalmas lehetőség. A folyamatos nyomás alatt kivételes sebesség és hatékonyság tud kialakulni – ez pedig versenyelőny.
A recept működik
A Revolut sikere nem a szerencsének vagy a technológiai hullámok meglovagolásának köszönhető. Egy hosszú távra tervezett, tudatosan épített működés áll mögötte. Olyan vállalat, amely egyszerre reagál gyorsan a jelenre, miközben már a jövőt építi.
A hat stratégiai alapelv nemcsak a Revolut DNS-ébe épült be, de példát is mutat más fintech szereplőknek. A kérdés már csak az, ki lesz képes mindezt utolérni?
(Címlapkép: Depositphotos)
