A telefonos csalások az elmúlt években drámai átalakuláson mentek keresztül. Ami korábban gyanús hívásokból és könnyen leleplezhető történetekből állt, az ma már sokszor ijesztően hiteles: mesterséges intelligenciával generált hangok, pontos személyes adatok és profi pszichológiai nyomásgyakorlás jellemzi. Ebben a környezetben egyre nehezebb eldönteni, hogy valóban a bankunk hív-e, vagy egy csaló próbálja megszerezni a pénzünket.
Amikor már a hang sem bizonyíték
A modern telefonos csalások egyik legveszélyesebb eleme az úgynevezett „voice deepfake” technológia. Ennek segítségével a csalók képesek valódi ügyintézők hangját utánozni, sőt akár korábbi beszélgetések alapján személyre szabott hangmintát létrehozni. Ehhez társul a kifinomult szociális manipuláció: sürgetés, félelemkeltés („gyanús tranzakciót észleltünk”), vagy épp megnyugtató, segítőkész hangnem.
Ilyen helyzetben már nem elég az, hogy „bankosnak hangzik” a hívó fél. A kérdés inkább az: hogyan lehet technológiailag biztosra menni?
Új válasz egy valós problémára
Erre a kihívásra ad választ a Revolut legújabb biztonsági fejlesztése, az élő, alkalmazáson belüli hívásazonosítás. A funkció célja egyszerű, de annál fontosabb: valós időben segít eldönteni, hogy egy bejövő hívás valóban a Revoluttól érkezik-e.
A megoldás lényege, hogy a telefonhívás ideje alatt a Revolut alkalmazás egy egyértelmű vizuális jelzést ad. Nincs találgatás, nincs bizonytalanság – az alkalmazás azonnal megmondja, kivel beszélsz. A rendszer használata rendkívül felhasználóbarát:
- Valódi Revolut-hívás esetén az alkalmazásban megjelenő banner vagy felugró ablak megerősíti, hogy a hívás valóban a Revoluttól érkezik.
- Csaló hívásnál ugyanez a felület figyelmeztet arra, hogy a hívó nem a Revolut, így érdemes azonnal megszakítani a beszélgetést.
Ez a vizuális visszajelzés különösen fontos, mert a csalók legfőbb fegyvere a nyomásgyakorlás és a gyors döntés kikényszerítése. Egy egyértelmű „nem mi vagyunk” üzenet pillanatok alatt megtöri ezt a pszichológiai előnyt.
Aktiválás: pár lépés, komoly védelem
A funkció bekapcsolása platformonként kissé eltér, de mindkét esetben egyszerű:
iOS esetén nincs külön teendő: ha hívás közben megnyitod a Revolut alkalmazást, a banner automatikusan megjelenik.
Androidon néhány lépésben aktiválható: Revolut alkalmazás → profil ikon (bal felső sarok) → Biztonság → Védekezz a csaló hívások ellen → Hívásészlelés engedélyezése → Engedélyezés.
Ez az apró beállítás hosszú távon jelentős védelmet nyújt, különösen azok számára, akik gyakran intéznek pénzügyeket telefonon.
Mit jelent ez a felhasználók számára?
A funkció jelenleg az Egyesült Királyságban és az Európai Gazdasági Térség országaiban érhető el (Spanyolország kivételével), és jól illeszkedik abba a trendbe, amely szerint a fintech szereplők egyre aktívabban lépnek fel a csalások ellen – nemcsak oktatással, hanem valós idejű, technológiai megoldásokkal is.
(Forrás: LinkedIn)
(Címlapkép: Depositphotos)
