Az OpenAI hétfőn új funkciót jelentett be „Shopping Research” néven az ünnepi költekezés kezdete előtt. A fejlesztés célja, hogy a ChatGPT-t használó vásárlóknak részletes, jól kutatott és személyre szabott termékajánlókat adjon, méghozzá perceken belül. A funkció mától fokozatosan válik elérhetővé minden bejelentkezett ChatGPT-felhasználónak a Free, Go, Plus és Pro csomagokban, és a teljes ünnepi időszakban szinte korlátlanul használható lesz.
A vásárlási tanácsadás új szintje
A Shopping Research célja, hogy a termékkeresést egy strukturált, többkörös beszélgetéssé alakítsa. Ezalatt a rendszer nemcsak a legjobb termékeket gyűjti össze, hanem kiemeli a köztük lévő legfontosabb különbségeket is. A háttérben folyamatosan adatokat gyűjt a különböző kereskedelmi oldalakról, legyen szó árakról, elérhetőségről, műszaki specifikációkról vagy vásárlói értékelésekről. Ezek alapján olyan ajánlatokat állít össze, amelyek illeszkednek a felhasználó árkategóriájához és igényeihez.
Miközben a gyors információkat, például egy ár ellenőrzését, továbbra is egy egyszerű ChatGPT-válasz biztosítja. A részletesebb kutatás néhány percet igényel, hiszen a rendszer a felhasználó visszajelzései alapján folyamatosan pontosítja az ajánlásokat. Ilyenkor figyelembe veszi a költségkeretet, a felhasználás célját és azokat a funkciókat, amelyeket a felhasználó külön fontosnak jelöl. A rendszer tipikus példaként olyan kérdéseket említ, mint „a legcsendesebb vezeték nélküli porszívó kis lakásba”, „ajándék egy négyéves művészetkedvelő kislánynak”, vagy „segítség három kerékpár összehasonlításához”. Az ehhez hasonló kérdéseknél a Shopping Research automatikusan megjelenik, de igény szerint manuálisan is elindítható.
Az OpenAI e-kereskedelmi stratégiája
A funkció tökéletesen illeszkedik az OpenAI egyre határozottabb e-kereskedelmi stratégiájába. A vállalat már szeptemberben bevezette az Instant Checkout lehetőséget, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználók közvetlenül a ChatGPT felületén belül vásároljanak a támogatott kereskedőktől. A cég most megerősítette, hogy a Shopping Research felhasználói a jövőben ugyanígy, az Instant Checkouton keresztül is meg tudják majd venni a kiválasztott termékeket, amint ez szélesebb körben elérhetővé válik.
A kutatás és az azonnali vásárlás összekapcsolása komoly lépést jelent afelé, hogy a ChatGPT a jövőben már ne csupán tanácsadó szerepet töltsön be, hanem valós vásárlási platformként is működjön.
Hogyan működik a rendszer?
A Shopping Research alapját egy kifejezetten vásárlási feladatokra optimalizált GPT-5 mini modell adja, amelyet arra képeztek, hogy megbízható források információit elemezze, összevesse és a felhasználó számára jól értelmezhető formában szintetizálja. A rendszer a folyamat elején célzott kérdésekkel méri fel az igényeket, majd a Memory funkció segítségével akár korábbi beszélgetésekből származó információkat is beépít a pontosabb ajánlások kialakításába.
A háttérben folyamatosan különböző kereskedelmi weboldalakat elemez, adatokat gyűjt árakról, készletről, leírásokról, specifikációkról és vásárlói véleményekről, majd ezeket valós időben frissíti. A felhasználó visszajelzései, például amikor egy terméket „nem érdekel” kategóriába tesz, vagy hasonlóakat kér, azonnal hatással vannak a kutatás irányára. A folyamat végén a rendszer egy személyre szabott, letisztult vásárlási útmutatót ad át, amelyben nemcsak a legjobb opciók szerepelnek, hanem azok a szempontok és kompromisszumok is, amelyek segítenek eldönteni, melyik termék felel meg leginkább a keresett igényeknek.
Átláthatóság és adatkezelés
Az OpenAI hangsúlyozza, hogy a Shopping Research organikus találatokat jelenít meg, tehát nem fizetett promóciós tartalmakat. A vállalat azt is kiemeli, hogy a felhasználók beszélgetéseit nem osztják meg kereskedőkkel. A rendszer kizárólag nyilvánosan elérhető kereskedelmi weboldalak információit használja fel. Ennek ellenére előfordulhatnak pontatlanságok egyes terméktulajdonságokban. Például az ár vagy a készlet tekintetében, ezért a vállalat továbbra is azt javasolja, hogy a felhasználók a végső döntés előtt ellenőrizzék a kereskedő oldalán található adatok pontosságát.
Piaci jelentőség
A Shopping Research érkezése egyértelműen azt jelzi, hogy a generatív AI-szolgáltatók egyre mélyebben épülnek be a vásárlási folyamatba. A termékek felfedezésétől a konkrét vásárlásig egyre kevesebb lépésre van szükség, ami hosszú távon alapvetően alakíthatja át az online vásárlási élményt és az e-kereskedelmi piac működését. A funkció különösen az ünnepi időszakban lehet hasznos. Ilyenkor a felhasználók gyors, megbízható és testre szabott ajánlásokat keresnek, miközben a verseny a technológiai szereplők között fokozottabb, mint valaha. Az OpenAI pedig egyértelműen azt üzeni, hogy mindez csupán az első lépés a jövő AI-alapú vásárlási megoldásai felé.
(Címlapkép: Depositpholtos)
