A PayPal új stratégiát jelentett be. Az online és mobilfizetésekkel foglalkozó vállalat több üzleti szolgáltatását összevonja egyetlen márka alá PayPal Open néven. A lépés célja, hogy a vállalat erősítse pozícióját a B2B piacon.
Egységesítés PayPal Open néven
A PayPal a héten bejelentette, hogy PayPal Open néven egyesíti több meglévő B2B márkáját, köztük a Braintree, Zettle, Hyperwallet és Chargehound szolgáltatásokat.
A B2B (Business-to-Business) olyan üzleti modell, ahol vállalatok egymásnak értékesítenek termékeket vagy szolgáltatásokat. A Braintree egy online fizetési platform, amely bankkártyás és digitális pénztárcás tranzakciókat kezel. A Zettle egy mobilalapú point-of-sale (POS) rendszer kisvállalkozások számára. A Hyperwallet globális kifizetési megoldás cégeknek, míg a Chargehound egy automatizált visszaterhelési (chargeback) kezelő platform.
Az új stratégia célja, hogy egységes platformot biztosítson vállalkozásoknak és fejlesztőknek, amelyen keresztül könnyen elérhetők a PayPal különböző pénzügyi megoldásai.
Az átalakítás Frank Keller, a vállalat vállalati kereskedelmi üzletágának ügyvezető alelnöke szerint több mint két év tervezés eredménye. Egy ügyfél visszajelzése hívta fel a figyelmet arra, hogy bár a vállalat számos hasznos üzleti megoldással rendelkezik, a vállalkozások nem tudnak róluk, mert a márkák eddig külön működtek.
A változások részeként a Braintree, amely többek között a Meta számára biztosít kártyás fizetésfeldolgozást, valamint az e-kereskedelmi vállalkozások által széles körben használt Hyperwallet fokozatosan háttérbe szorulhatnak, hogy a PayPal neve előtérbe kerüljön.
A stratégia hasonlít az Amazon Web Services (AWS) modelljére. Az AWS modell fogyasztói e-kereskedelmi platform mellett egy külön üzleti technológiai szolgáltatást épített ki.
Venmo külön utakon jár tovább
A PayPal egyik legismertebb terméke, a Venmo azonban nem lesz része az átszervezésnek. A Venmo egy amerikai, peer-to-peer (P2P) mobilfizetési alkalmazás. A Venmo lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy gyorsan és egyszerűen küldjenek és fogadjanak pénzt egymás között. A termék főként az Egyesült Államokban népszerű, különösen a fiatalok körében.
A Venmo integrálva van a vállalat rendszerébe, de külön márkaként működik, és egyedi közösségi funkciókkal is rendelkezik, például nyilvános tranzakciós hírcsatornával. A népszerű mobilfizetési alkalmazás több mint kilencven millió aktív felhasználóval rendelkezik az Egyesült Államokban. A továbbiakban külön márkaként fog működni.
A PayPal kihívásai és a versenyhelyzet
Az átalakulás kulcsszerepet játszhat Alex Chriss vezérigazgató stratégiájában, aki 2023 szeptemberében vette át a vállalat irányítását. A PayPal az elmúlt években jelentős versenyhátrányba került az olyan riválisokkal szemben, mint az Apple Pay, Google Pay és Shopify Shop Pay. Különösen a fiatalabb fogyasztók körében csökkent a vállalat népszerűsége, akik inkább a mobilfizetési megoldásokat részesítik előnyben.
A PayPal branded checkout szolgáltatása, amely korábban a cég legjövedelmezőbb szegmense volt, most a teljes fizetési volumen harminc százalékát adja.
A PayPal Open azonban nem csupán a B2B fizetéseket célozza, hanem mesterséges intelligencia alapú üzleti elemzéseket, csalásmegelőzés megoldásokat, „vásárolj most, fizess később” (BNPL) lehetőségeket, nemzetközi fizetéseket és finanszírozási opciókat is kínál a vállalatok számára.
Mi várható a jövőben?
A PayPal Open fokozatosan kerül bevezetésre. A márkaváltás áprilistól kezdődik. Frank Keller szerint a vállalkozásoknak nem kell egyik napról a másikra lecserélniük meglévő Braintree vagy más integrációikat, hanem zökkenőmentesen hozzáférhetnek az új platform lehetőségeihez.
A PayPal ezzel a lépéssel azt üzeni a piacnak, hogy nem csupán a klasszikus online fizetések szereplője, hanem egy olyan komplex B2B pénzügyi platformmá kíván válni, amely a modern üzleti igényeket is kiszolgálja.
Az elkövetkező hónapokban kiderül, hogy az új stratégia segíti-e a vállalatot a piaci részesedés visszaszerzésében, és sikerül-e új lendületet adni a PayPal üzleti tevékenységének.
(Forrás: CNBC)
(Címlapkép: Depositphotos)