Az Európai Bizottság előzetes álláspontja szerint a Microsoft megsértette az EU versenyjogi szabályait. A kritika fő oka, hogy a vállalat a Teams kommunikációs és kooperációs eszközt összekapcsolta népszerű üzleti csomagjaival.
Az üzleti szoftverek szállítói, köztük a Microsoft is, egyre inkább szolgáltatott szoftverként (SaaS) terjesztik termékeiket. A SaaS modell alapján a szoftvereket a szállító által választott felhőinfrastruktúrán üzemeltetik. Ez elvben lehetővé teszi, hogy az ügyfelek különböző szolgáltatóktól származó szoftvereket használjanak.
A Microsoft azonban egy csomagalapú üzleti modellt követ, amely többféle szoftvert kombinál egyetlen ajánlatban. Amikor a Teams piacra került, a Microsoft beépítette azt a széles körben használt Office 365 és Microsoft 365 felhőalapú csomagjaiba.
Komoly problémákat talált a bizottság
Az Európai Bizottság (EB) előzetesen megállapította, hogy a Microsoft világszerte domináns olyan piacokon ahol a termékei SaaS szolgáltatásokkal versenyeznek. Ezt az előnyt kihasználva, a Microsoft korlátozza a versenyt és megvédi pozícióját a munkavégzés hatékonyságát növelő szoftverek piacán versengő egyedi szoftverszállítóktól.
Különös problémát jelent, hogy a Microsoft forgalmazási előnyhöz juttatta a Teams-t azáltal, hogy nem adta meg a választási lehetőséget az ügyfeleknek amikor előfizettek a SaaS alkalmazásaikra. Az előfizetés során a vásárló nem döntheti el, hogy hozzáférjen-e a Teamshez vagy sem, ami nagymértékben növeli a Teams terjedését.
Ezt az előnyt tovább súlyosbítják a Teams versenytársai és a Microsoft kínálata közötti kompatibilitási korlátok. Ez megakadályozta a Teams riválisait abban, hogy versenyezzenek és innováljanak, ami Európa-szerte a felhasználók kárára válhatott.
Ha ezeket a gyakorlatokat sikerrel bebizonyítja a bizottság, azok megsértenék az Európai Unió működéséről szóló szerződést, amely tiltja a domináns piaci pozícióval való visszaélést.
Sorra érkeznek a panaszok a Microsoft ellen
A Bizottság 2023. július 27-én indította el folyamatban lévő vizsgálatát a Slack Technologies, Inc. által benyújtott panasz alapján, amely a Teamsel versenyző szolgáltatásokat nyújt. Ezt követően a Microsoft változtatásokat vezetett be a Teams terjesztésének módjában. Többek között elkezdett néhány csomagot Teams nélkül kínálni. A Bizottság előzetesen megállapította, hogy ezek a változtatások nem elegendőek az aggodalmak eloszlatására, és további változtatásokra van szükség.
Egy hónappal később panasz érkezett az alfaview GmbH-tól, amely szintén videokonferencia megoldásokat fejleszt. Idén, június 25-én a bizottság bejelentette, hogy ezzel kapcsolatban is eljárást indít.
Ha az EB elegendő bizonyítékot talál a jogsértésre, akár az éves globális forgalom 10 százalékáig terjedő bírságot szabhat ki a Microsoftra. Ez a 2023-as év adatai alapján elérheti a huszonegymilliárd dolláros (7245 milliárd forintos) összeget is lehet.
(Forrás: European Commission)
(Címlapkép: Depositphotos)