A Fintech Világa mai adásában Suppan Márton és Érczfalvi András vendége Gaál Norbert az MKB FintechLab vezetője.
Az adás elején hallhatunk a FintechLab elmúlt három évéről és arról, hogyan alakult és alakul át az inkubációs programjuk, milyen startupokkal dolgoztak együtt az elmúlt időszakban. A szakértők az adás túlnyomó részében a designról és az ügyfélközpontú bankolásról beszélgetnek. Választ kapunk arra, hogyan változott az ügyféléményhez való hozzáállás és hogyan segíthet egy designer az felhasználói journey-k optimalizálásában.