Egyre feszültebb a viszony a Revolut és a Meta, a Facebook mögött is álló közösségi média óriás között. A Revolut felszólította a Metát, hogy vállaljon nagyobb felelősséget az online csalások elleni küzdelemben. A fintech cég szerint ugyanis a Meta platformjai továbbra is a csalások fő forrásai. A neobank legfrissebb jelentése szerint a Facebook és a WhatsApp kulcsszerepet játszik a csalások terjedésében. Mégis a Meta nem vesz részt az áldozatok kártalanításában.
A Revolut és a Meta közötti vita egyre nagyobb nyilvánosságot kap. Ennek oka, hogy a közösségi média óriásának platformjain elkövetett csalások jelentős része továbbra is megoldatlan marad. A Revolut, a több mint 45 millió ügyféllel rendelkező globális fintech vállalat, nyíltan felszólítja a Metát, hogy vállaljon nagyobb felelősséget a csalások visszaszorításában, különösen az áldozatok kártalanítása terén. A vita középpontjában az áll, hogy a Meta nem tesz meg minden szükséges lépést annak érdekében, hogy visszaszorítsa a platformjain, például a Facebookon és a WhatsAppon elkövetett csalásokat. Mindeközben jelentős bevételeket termelhet hamis hirdetések és megtévesztő kampányok engedélyezésén.
A Revolut nemrég publikálta a 2024 első félévére vonatkozó Pénzügyi Bűncselekményekről szóló jelentését. Ez egyértelműen rámutatott a Meta platformjain zajló csalások aggasztó mértékére. Az adatok szerint 2024 első hat hónapjában a Revolut által jelentett csalások 62 százaléka Meta platformokról származott. Ez a szám alig csökkent a 2023 második félévéhez képest, amikor ez az arány 64 százalék volt. A jelentés külön kiemeli, hogy a Facebook önmagában az összes csalás 39 százalékáért felelős. Ez több mint kétszerese a következő legnagyobb forrást jelentő WhatsApp csalási eseteinek (18 százalék).
Elégedetlenség a Meta kezdeményezéseivel
A csalások forrásának dominanciája ellenére a Meta nem vállal felelősséget a kártérítésben, ami a Revolut szerint elfogadhatatlan. A fintech vállalat kritikájának középpontjában a Meta új adatmegosztási kezdeményezése áll, amelyet az Egyesült Királyság pénzügyi intézményeivel indított a csalások megelőzése érdekében. Bár az együttműködés célja, hogy a bankok és pénzügyi szolgáltatók megosszák egymással a Meta platformokon észlelt csalási mintákat, a Revolut szerint ez az intézkedés távolról sem elegendő a globális probléma megoldására.
A Revolut több szempontból is hiányosnak tartja a Meta kezdeményezését:
- Nemzetközi probléma, lokális megoldás: Az adatmegosztási együttműködés jelenleg csak az Egyesült Királyságra korlátozódik, miközben a csalás globális jelenség. A Meta platformjai világszerte számos országban jelen vannak, és a csalók nemzetközi szinten működnek. Ahhoz, hogy valódi eredményt érjenek el, a megelőzési intézkedéseknek globális hatókörűnek kellene lenniük.
- A pénzügyi intézményekre hárított felelősség: A kezdeményezés leginkább a bankokra és pénzügyi intézményekre helyezi a felelősséget, akiknek adatokat kellene szolgáltatniuk a Meta platformokon felbukkanó csalásokról. A Revolut szerint ezzel a teher ismét a pénzügyi szolgáltatókra hárul. Mindeközben a Meta nem tesz elegendő erőfeszítést annak érdekében, hogy önállóan monitorozza saját platformjait, és megakadályozza a csalások terjedését.
- Kártérítés hiánya: A legnagyobb probléma azonban az, hogy a Meta továbbra sem hajlandó részt vállalni az áldozatok kártalanításában. A hamis hirdetéseken és csaló kampányokon keresztül a vállalat bevételhez juthat, ám az áldozatok kártérítésének felelőssége kizárólag a pénzügyi intézményekre hárul. Ez a gyakorlat, a Revolut szerint, nem ösztönzi a Metát platformjainak hatékonyabb ellenőrzésére.
A Revolut hangsúlyozza, hogy bár az Egyesült Királyság kormánya fontos lépéseket tesz a csalások elleni küzdelemben, a Meta és más közösségi média vállalatok részéről is azonnali cselekvésre van szükség. A neobank felkészült arra, hogy megvédje ügyfeleit, de véleményük szerint a pénzügyi szolgáltatók nem lehetnek az egyetlen védelmi vonal. A közösségi médiaplatformoknak is felelősséget kellene vállalniuk, és kártérítést kellene biztosítaniuk az áldozatoknak, ahogy azt a pénzügyi intézmények is teszik.
A Revolut a csalások megelőzését szorgalmazza
A Revolut nemcsak kritizál, hanem aktívan lép is a csalások visszaszorítása érdekében. A vállalat 2023-ban több mint 475 millió fontnyi csalást előzött meg, és folyamatosan fejleszti biztonsági rendszereit, például a valós idejű csalásfelismerő rendszereket. A Revolut Secure nevű új platformjuk pedig egy helyre gyűjti a cég legmodernebb biztonsági funkcióit, amelyek célja, hogy még nagyobb ellenőrzést biztosítson az ügyfelek számára pénzük védelme érdekében.
Az Egyesült Királyságban 2024. október 7-én új szabályozások lépnek életbe, amelyek célja a csalások hatékonyabb megfékezése. A Revolut szerint azonban ezek a szabályozások csak akkor lesznek igazán hatásosak, ha a Meta és a hasonló platformok is aktív szereplőivé válnak a csalások megelőzésének, és részt vállalnak az áldozatok kártalanításában.
(Forrás: Revolut)
(Címlapkép: Depositphotos)