A mesterséges intelligencia és az e-kereskedelem találkozásának legfrissebb példáját hozza a Perplexity és a PayPal új együttműködése. A keresőmotorokat újragondoló Perplexity mostantól a PayPal technológiájára épít. Ez lehetővé teszi, hogy a felhasználók közvetlenül az AI alapú chat használata során vásároljanak egyes termékeket. A cél egy olyan „in-chat shopping” élmény, ahol a felhasználók információt kapnak és azonnal vásárolhatnak. A javasolt termékek egy kattintással elérhetők.
Mit jelent ez a gyakorlatban?
A Perplexity platformján mostantól a termékajánlások mellett ár- és készletadatok is megjelennek. Ezeket a Honey és a PayPal partnerei szolgáltatják. Így a felhasználók egyetlen kattintással megrendelhetik például azt a laptopot vagy fülhallgatót, amit a Perplexity mesterséges intelligenciája javasolt számukra egy keresés során. A vásárlási folyamat tehát azonnal, megszakítás nélkül végrehajtható a felületen belül.
Ez a megközelítés eltér a hagyományos online kereséstől, ahol a felhasználóknak több oldalt kell megnyitniuk, majd külön boltokban vásárolniuk. A termékek árát gyakran külön összehasonlító oldalakon kell keresniük, ami megszakítja a vásárlási folyamatot. A Perplexity és a PayPal célja ezzel szemben az, hogy a keresést és a vásárlást egyetlen logikus, gyors és biztonságos folyamatba integrálják.
Stratégiai összefonódás
A Honey, amely 2020-ban került a PayPal tulajdonába, kulcsszerepet játszik az új élmény megvalósításában. A Honey adja az árazási információk alapját, valamint segít az elérhető kedvezmények és akciók azonosításában. A PayPal Commerce Platform pedig a tranzakciók zökkenőmentes lebonyolítását biztosítja.
A Perplexity részéről Aravind Srinivas, a cég vezérigazgatója elmondta: „Ez nem csak keresés – ez a tudás, a döntéshozatal és a vásárlás együttes újradefiniálása.” A Perplexity mesterséges intelligenciája nemcsak termékeket ajánl, hanem valós idejű árösszehasonlítást is végez. Az ajánlásokhoz forrásokat is megjelöl, növelve az átláthatóságot. Ez különösen fontos az átláthatóság és a felhasználói bizalom szempontjából.
PayPal, mint AI-commerce motor
A PayPal számára ez az együttműködés egy szélesebb stratégia része, amely a vásárlási élmény megújítására irányul. A cél az AI szerepének megerősítése az e-kereskedelemben. A cég új technológiai csapatát a korábban az Apple-nél dolgozó Srivatsan Rajagopalan vezeti. Az ilyen integrációkat a jövő vásárlói élményének alappilléreinek tartják.
Az „in-chat commerce” még csak a kezdet: a cél az, hogy a vásárlás minden eddiginél természetesebb és gyorsabb legyen. A felhasználónak ne kelljen átváltania másik weboldalra, ne kelljen árakat vadásznia – csak beszélgetni egy AI-val, és elintézni a vásárlást.
Mit hozhat a jövő?
Az új rendszer egyelőre amerikai felhasználók számára érhető el, de a tervek szerint a funkciót hamarosan nemzetközi piacokon is bevezetik. A cél nem kevesebb, mint a hagyományos e-kereskedelem átalakítása. Az olyan cégek, mint az Amazon vagy a Google Shopping komoly versenytársakat kaphatnak, ha a Perplexity és a PayPal párosa sikerrel jár.
A mesterséges intelligencia tehát nem csak a válaszadásban vagy a képgenerálásban jeleskedik, hanem a napi vásárlási élményt is forradalmasíthatja és ebben a Perplexity–PayPal szövetség lehet az első igazi áttörés.
(Forrás: CNBC)
(Címlapkép: Depositphotos)
