A JPMorgan Chase, a világ egyik legnagyobb pénzügyi intézménye, újabb mérföldkövet ért el a mesterséges intelligencia alkalmazásában. Az amerikai bankóriás lehetővé teszi több mint 300 ezer munkavállalója számára, hogy a házon belül fejlesztett AI chatbotjukat vegyék igénybe az év végi teljesítményértékelések megírásához. A lépés jól mutatja, hogy a mesterséges intelligencia által generált szövegek milyen gyorsan terjednek az amerikai nagyvállalatok körében, különösen a pénzügyi szektorban.
Hatékonyság növelése az AI segítségével
A JPMorgan munkavállalói mostantól használhatják a bank házon belül fejlesztett mesterséges intelligencia rendszerét az év végi teljesítményértékelésekhez.
A nagy nyelvi modell használata lehetővé teszi az értékelések generálását a beírt utasítások alapján. Ez jelentős időmegtakarítást eredményez, mivel a nagyvállalatoknál az értékelések írása általában fárasztó és időigényes feladat. A Boston Consulting Group is arról számolt be, hogy a munkavállalói AI-eszközöket használnak a teljesítményértékelések tervezetének elkészítéséhez. Ez 40 százalékkal csökkentette a megírás idejét.
A JPMorgan útmutatása szerint a munkavállalóknak az AI rendszert kiindulási pontként kell használniuk az értékelésekhez, és a végső változat a saját felelősségük marad.
Ez a lépés jól szemlélteti a mesterséges intelligencia hatékonyságnövelő hatását. Ugyanakkor azt is megmutatja, hogy egyre inkább elmosódnak a határok az ember által írt és a gép által fogalmazott szövegek között.
Az AI a JPMorgan minden területén jelen van
A JPMorgan az év elején vezette be az LLM Suite nevű platformot, amely a bank saját fejlesztésű ChatGPT változata. A bank közlése szerint a platform indulását követő nyolc hónapban 200 ezer felhasználót vontak be a rendszerbe, ami akkoriban a Wall Street egyik legnagyobb AI-bevezetésének számított.
A vezetők szerint a platform olyan, mint egy kutatóelemző, aki információt, megoldásokat és tanácsot nyújt bármilyen témában. A bank szoftverfejlesztői kódok áttekintésére használják, befektetési bankárai pedig prezentációk készítésére, míg a jogi csapat szerződések áttekintésére alkalmazza az AI-eszközöket.
Milliárdos AI-befektetések
A bankok között a JPMorgan költi a legtöbbet technológiai innovációkra: 2025-ben 18 milliárd dollárt terveztek ebbe a területbe fektetni. Jamie Dimon vezérigazgató korábban úgy nyilatkozott, hogy évente 2 milliárd dollárt költenek csak a mesterséges intelligenciával kapcsolatos fejlesztésekre.
„Mindenre hatással van: a kockázatkezelésre, a csalásokra, a marketing stratégiára, az ötletek generálására és az ügyfélszolgálatra is. És ez még csak a jéghegy csúcsa” – mondta Dimon.
A vezérigazgató azt is kijelentette, hogy az AI minden munkakört megváltoztat majd, egyes munkakörök megszűnnek majd, de új lehetőségeket is megnyit. Daniel Pinto, a JPMorgan elnöke, korábban 1-1,5 milliárd dollárra becsülte azt az értéket, amelyet a bank által már használt AI-technológia teremt.
Szigorú adatbiztonsági előírások
A bank azért fejlesztett saját LLM platformot, mert munkahelyi célokra a munkatársak nem használhatnak semmilyen fogyasztói AI-chatbotot, mint például a Claude, ChatGPT vagy a Gemini. A pénzügyi szolgáltatók szigorú szabályozás alatt működnek annak érdekében, hogy az ügyfelek adatai ne hagyják el a saját, biztonságos szervereiket.
Iparágakra specializált startupok a piacon
Az olyan általános nagy nyelvi modell szolgáltatók mellett, mint az OpenAI vagy a vállalatok saját fejlesztésű modelljei, megjelentek konkrét iparágakra specializálódott startupok is. Ilyen például a Mosaic és a Rogo, amely egy olyan chatbot, ami a befektetési bankárok munkáját képes reprodukálni.
(Forrás: Financial Times 2025 és Financial Times 2024)
(Címlapkép: Depositphotos)
