A spanyol bankóriás új szintre emeli mesterséges intelligencia (MI, AI) stratégiáját: a Google Gemini és a NotebookLM eszközök bevezetésével világszerte több mint 100 ezer munkatársának biztosít hozzáférést a generatív MI képességekhez.
A BBVA és a Google Cloud közötti együttműködés újabb mérföldkőhöz érkezett: a bank bejelentette, hogy világszerte több mint 100 ezer alkalmazottja számára teszi elérhetővé a Google Workspace Gemini funkcióit, valamint a Gemini alkalmazást és a NotebookLM mesterséges intelligencia alapú kutatási és írási asszisztenst. A cél az, hogy a dolgozók hatékonyabban végezhessék feladataikat, miközben a bank biztosítja az MI-eszközök biztonságos és felelősségteljes használatát.
A BBVA-nak egyébként nem ez az első nagy AI bejelentése: nemrégiben új AI Asszisztenst vezettek be mobilalkalmazásukban.
Bankon belül validált hatékonyságnövelés
A BBVA korábbi tapasztalatai szerint a generatív AI-eszközök jelentős mértékben növelik a munkavégzés hatékonyságát. A ChatGPT Enterprise licencek bevezetése után a dolgozók átlagosan heti 2,8 órát takarítottak meg ismétlődő feladatok automatizálásával. Ez az eredmény ösztönözte a bankot arra, hogy tovább bővítse az MI-eszközök elérhetőségét, és a Google technológiáit is integrálja a mindennapi munkafolyamatokba.
Széles körű eszköztár a dolgozók kezében a Google segítségével
A Google Workspace Gemini segítségével a BBVA alkalmazottai képesek lesznek:
- E-mailek, csevegések és fájlok tartalmának összefoglalására és keresésére;
- Professzionális dokumentumok, prezentációk, táblázatok és videók készítésére;
- Hívások közbeni jegyzetelés és feladatok létrehozásának automatizálására.
Emellett a Gemini alkalmazás és a NotebookLM lehetőséget biztosít komplex kutatások elvégzésére, hangos összefoglalók készítésére és részletes jelentések generálására.
Képzés és felelősségteljes használat
A BBVA kiemelte, hogy kiemelt figyelmet fordít arra, hogy alkalmazottai megfelelően felkészültek legyenek az MI-eszközök használatára. Ennek érdekében elindította az „AI Express” nevű kötelező képzési programot, amely világos irányelveket nyújt a mesterséges intelligencia biztonságos és etikus alkalmazásához. A Google Workspace Gemini és a kapcsolódó eszközök használata csak a képzést sikeresen elvégző dolgozók számára lesz elérhető.
Juan Ortigosa, a BBVA globális munkahelyi vezetője elmondta:
„Több mint tíz évvel ezelőtt a Google Workspace bevezetésével már átalakítottuk a munkavégzés módját. Most a generatív AI széles körű alkalmazásával tovább javítjuk a termelékenységet és a munkatapasztalatot, függetlenül attól, hogy ki milyen szerepkörben dolgozik.”
A BBVA mesterséges intelligencia stratégiájának bővítése
A BBVA mesterséges intelligencia stratégiája az elmúlt időszakban jelentős fejlődésen ment keresztül. A bank korábban már bevezette a ChatGPT Enterprise licenceket, és létrehozta a GPT Store-t, ahol a dolgozók által fejlesztett MI-eszközök találhatók. Emellett új „AI Factory” központokat nyitott Mexikóban és Törökországban, valamint megduplázta az MI-vel foglalkozó munkatársainak számát.
A Google Clouddal való együttműködés újabb lépés a BBVA azon törekvésében, hogy a mesterséges intelligenciát a bank minden szintjén integrálja, elősegítve ezzel az innovációt és a hatékonyság növelését.
(Forrás: Finextra)
(Címlapkép: Depositphotos)
