Látványos növekedésről számolt be a Klarna: az elmúlt egy évben 53 százalékkal emelkedett azok száma, akik napi szinten használják az alkalmazást. A vállalat közlése szerint ma már 9 millióan nyitják meg minden egyes nap a Klarnát – nem csak vásárlásra, hanem mindennapi pénzügyeik kezelésére is.
A számok mögött egy tudatos stratégia rajzolódik ki. A svéd fintech célja régóta az, hogy túllépjen a „vásárolj most, fizess később” (BNPL) modellen, és egyfajta digitális pénzügyi központtá, egy mindent egyben kínáló pénzügyi „hubbá” váljon. A friss adatok azt mutatják, hogy a felhasználók egyre inkább partnernek tekintik ebben.
Klarna: Vásárlási appból mindennapi pénzügyi platform
A Klarna szerint a napi aktív használat növekedése azt jelzi, hogy az ügyfelek egyre gyakrabban veszik igénybe a cég banki, költéskezelési és vásárlási szolgáltatásait, és ezeket beépítik a mindennapi pénzmenedzsmentjükbe.
A vállalat az elmúlt időszakban több új funkcióval is bővítette európai kínálatát:
- bevezette a Klarna betéti kártyát,
- különböző tagsági szinteket alakított ki,
- cashback lehetőséget kínál,
- mobiltelefon-előfizetési csomagokat indított,
- valamint elérhetővé tette a felhasználók közötti (peer-to-peer) fizetéseket 13 európai országban.
Ezek a lépések egyértelműen abba az irányba mutatnak, hogy a Klarna ne csupán egy fizetési megoldás legyen, hanem egy komplex digitális banki ökoszisztéma.
Duplázódó banki ügyfélkör
A vállalat február 19-én arról is beszámolt, hogy egy év alatt megduplázta banki ügyfeleinek számát. Tavaly a negyedik negyedév végére ez a szám elérte a 15,8 milliót. Banki ügyfélnek azokat tekintik, akik a fizetési szolgáltatásokon túl más pénzügyi termékeket is használnak, például a Klarna Kártyát, a Fair Financing konstrukciót vagy megtakarítási számlát.
A teljes üzleti tevékenységet nézve a negyedik negyedévben az aktív ügyfelek száma 28 százalékkal, 118 millióra emelkedett. Ez már globális léptékben is figyelemre méltó felhasználói bázist jelent.
„A következő generáció digitális bankja”
Sebastian Siemiatkowski vezérigazgató és társalapító szerint a napi használat növekedése kulcsfontosságú visszajelzés.
„Amikor az emberek nap mint nap használják a Klarnát, az azt mutatja, hogy megvalósítjuk a víziónkat: a következő generáció globális digitális bankjává válunk.”
A CEO szerint a cél egy olyan globális digitális bank felépítése, amely időt és pénzt takarít meg a fogyasztóknak, miközben nagyobb kontrollt ad számukra saját pénzügyeik felett. „Az eredményeink azt mutatják, hogy a fogyasztók éhesek erre” – fogalmazott.
A peer-to-peer fizetések bevezetésével pedig a Klarna már nemcsak vásárláskor, hanem a hétköznapi pénzmozgások során is jelen kíván lenni. A vállalat szerint ez gyorsabbá, egyszerűbbé és olcsóbbá teszi a pénzkezelést.
Fintechből digitális bank
A Klarna fejlődési iránya jól illeszkedik a fintech szektor szélesebb trendjéhez: a specializált fizetési megoldások egyre inkább teljes körű digitális banki platformokká alakulnak. A Klarna jelenlegi növekedési számai alapján úgy tűnik, jó úton halad afelé, hogy a fiatalabb generációk számára valóban „mindennapi bankká” váljon – nem fiókokkal és papíralapú ügyintézéssel, hanem egy alkalmazáson keresztül, a zsebben.
(Forrás: PYMNTS)
(Címlapkép: Depositphotos)
