Az HSBC manhattani fiókjában indult el az a pilot program, melyet a bank a Samsunggal közösen vezet. A banki ügyfélfogadást végző munkatársak a program során egy-egy Samsung Gear S3 okosórát kapnak. Az okosóra az HSBC által, külön erre a célra fejlesztett banki applikációt tartalmazza, célja pedig, hogy fejlessze a banki munkatársak közötti kommunikációt. Így amikor egy ügyfél belép a bankfiókba, az ügyfélfogadásért felelős ügyintéző az óra segítségével néhány kérdés után képes pontosan beazonsítani, hogy ki az az ügyintéző, aki teljeskörűen képes kiszolgálni az ügyfél igényeit.
Reményik Áron
Forrás: Finextra
