A TSB vezetője belebukott az IT botrányokba

A BBC kedd reggel számolt be róla, hogy a Paul Pester, a TSB vezetője lemondott tisztségéről a bank sorozatos IT összeomlásai után. Idén áprilisban több ezer banki ügyfél maradt szolgáltatás nélkül a hibákat pedig 5 hónap elteltével sem sikerült maradéktalanul kiiktatni a rendszerből, így a bank vezére 7 év után kénytelen volt felállni székéből.
A TSB példáján okulva kristálytisztán látszik, hogy mekkora súlya van egy jól vagy éppen rosszul összerakott banki IT rendszernek, utóbbi pedig nem csak vezetőket mozdíthat el, de könnyedén tizedelheti meg egy pénzintézet ügyfélkörét. A TSB tavasszal 12.000 ügyfelet veszített el, azóta ez a szám feltehetőleg tovább nőtt.

Reményik Áron

Forrás: BBC