A Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC) – az öt kanadai nagybank egyike – a digitális asszisztensek felé fordul, hogy ügyfélszolgálatában hatékonyabban szolgálja ügyfeleit. A bank nemrég bejelentette, hogy elindítja Remi elnevezésűnevű Facebook Messenger chatbotját, melynek célja, hogy segítse a bank ügyfeleinek a díjmentes globális pénzátutalások során. Remi emellett segít az ügyfeleknek nyomon követni az átváltási árfolyamokat, figyelmezteti őket, ha az ez előre beállított devizaárfolyamokon tudnak váltani, illetve azonnali válaszokkal szolgál a banki termékekkel kapcsolatos kérdésekre is. Forrás
A CIBC élesíti új chatbotját, Remi-t
