2018 tavasza sok ízben szólt a TSB informatikai rendszerének totális leállását követő pánikhangulatról. A brit bank az elképesztően lassú hibaelhárítás és panaszkezelés után körülbelül 12,000 ügyfelet veszített el. Az ember ezután azt várná, hogy a bank végleg megoldást talál az ilyen jellegű problémákra, a tegnap éjszakai banki frissítés után azonban ismét elszállt a TSB online és mobilbankja. A pénzintézet azóta elvileg orvosolta a hibát és utólag figyelmeztette ügyfeleit, hogy frissítsék applikációikat.

Annyi már biztos: ha IT rendszert vagy banki applikációt frissítünk, tanuljunk a TSB hibáiból!

Reményik Áron

Forrás: The Telegraph